您目前在物流快递行业从事的岗位是？
一线操作员（如分拣、装卸、配送）
网点管理人员
路线规划/调度人员
技术/IT支持人员
市场营销/客服人员
总部管理/决策人员
其他
您在物流快递行业的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能（AI）在物流快递行业的了解程度如何？
非常了解，清楚其具体应用
比较了解，知道一些应用场景
一般，听说过但不太清楚
不太了解
完全不了解
在您的工作中，以下哪些环节已经接触或使用了人工智能技术？（可多选）
智能分拣（如自动分拣机器人、视觉识别）
路径规划与智能调度
无人车/无人机配送
智能客服（如自动回复、语音助手）
仓储库存管理与预测
人脸识别/电子面单等身份核验
数据分析和业务预测
都未接触过
总体而言，您认为人工智能技术对提升您个人工作效率的帮助有多大？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来3-5年，人工智能对您所在岗位的影响主要是？
大幅替代人力，可能导致岗位减少
辅助人力，提升效率和准确性，岗位内容变化
创造新的工作机会和岗位
影响不大，岗位基本不变
不确定
您认为在物流快递行业推广AI技术，主要面临哪些挑战？（可多选）
初期投资成本过高
现有员工技能不足，培训困难
技术可靠性/稳定性有待验证
数据安全和隐私保护问题
与现有系统/流程的兼容性问题
相关法律法规不完善
管理层接受度/重视度不够
其他
如果公司引入AI技术来辅助或部分替代您的工作，您的第一反应是？
积极欢迎，愿意学习新技能
感到担忧，担心被取代
持观望态度，看实际效果
无所谓，顺其自然
坚决反对
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐所在公司应用人工智能技术？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为，AI在“最后一公里”配送优化（如预测收件人在家时间、动态路径）方面的应用可行性如何？
非常可行，能显著提升效率
比较可行，但需要克服一些障碍
一般，效果可能有限
不太可行，现实约束太多
完全不可行
为了适应AI带来的行业变化，您最希望获得哪方面的支持？（可多选）
公司组织的AI技能培训
转岗或新岗位的机会
薪酬福利的保障或提升
更清晰的公司战略与沟通
心理疏导与职业规划指导
暂时不需要
其他
您认为，AI技术能否有效帮助解决物流行业的“用工荒”问题？
能，通过自动化补充人力缺口
部分能，但无法完全替代人际服务
不能，核心问题不在技术
不确定
您对所在公司目前对AI技术的重视和投入程度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种AI应用推进模式？
由公司管理层主导，自上而下全面推行
从具体业务痛点切入，试点成功后推广
员工自下而上提出需求，与技术部门合作开发
与外部科技公司合作引入成熟方案
暂时不推进，保持现状
对于人工智能在物流快递行业的应用，您最关心或最期待解决的一个具体问题是什么？
基于您的观察，您认为AI技术对提升客户满意度（如时效、服务）的作用如何？
作用非常显著
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
几乎没有作用
您主要通过哪些渠道了解物流行业的AI动态？（可多选）
公司内部培训/通告
行业展会/论坛
专业网站/公众号/APP
同事/同行交流
新闻媒体
很少关注
您认为，在AI应用过程中，如何处理“人机协作”的关系最为重要？
AI为主，人辅助监督与决策
人为主，AI作为高效工具
根据具体任务动态分配角色
建立明确的协同流程与规范
尚未考虑清楚
请简要描述您理想中，人工智能技术赋能后的未来物流工作场景是怎样的？
总体而言，您对人工智能在物流快递行业的发展前景持何种态度？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需要时间验证
中性，边走边看
不太乐观，面临诸多困难
非常悲观