您在物流快递行业的工作岗位是？
快递员/配送员
仓库分拣员
运输司机
运营/调度管理
客服人员
技术/IT支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前在工作中，是否直接使用或接触过人工智能（AI）相关的工具或系统（如智能路径规划、自动分拣、智能客服、数据分析预测等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解
总体而言，您对人工智能技术在物流快递行业的应用持什么态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对您个人工作效率的提升程度如何？
显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率
不确定
在您的工作中，AI技术主要应用在哪些方面？（可多选）
路线优化与导航
包裹智能分拣与识别
订单预测与库存管理
客户服务与咨询
车辆调度与监控
安全风险预警
绩效数据分析
其他
未接触
您认为AI技术的引入，对您的工作压力产生了怎样的影响？
显著减轻了压力
略微减轻了压力
没有变化
略微增加了压力
显著增加了压力
从0到10分，您有多大意愿向同事推荐使用现有的AI工具来辅助工作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前公司提供的AI相关培训和支持是否充足？
非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
没有相关培训
您在使用AI工具时，遇到过哪些主要困难或挑战？（可多选）
系统操作复杂难学
工具不稳定或常出故障
与现有工作流程不匹配
数据不准确导致结果偏差
缺乏人性化沟通
担心被AI取代的焦虑
没有困难
其他
您是否担心人工智能在未来会取代您当前的工作岗位？
非常担心
比较担心
有点担心
不太担心
完全不担心
您认为AI技术对物流快递行业的整体服务质量（如时效、准确性、客户体验）提升作用如何？
您对当前所使用的AI工具或系统的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
AI技术提供的决策建议（如派件顺序、路线），在多大程度上影响了您的自主决策权？
完全听从AI，自主权很小
主要参考AI，但会调整
AI建议与自主决策各占一半
主要靠自己，偶尔参考AI
完全自主决策，不参考AI
您希望未来AI技术在哪些方面能进一步帮助您的工作？（可多选）
更精准的实时路况与天气预警
更智能的客户沟通与异常处理
更人性化的体力劳动辅助设备
更透明的绩效评估与激励体系
更个性化的技能培训与提升
更完善的职业安全健康保障
其他
与未使用AI时相比，您认为您的收入或绩效奖金是否有积极变化？
有明显增加
有轻微增加
没有变化
有轻微减少
有明显减少
不确定
您认为管理层在推动AI应用时，是否充分听取了基层员工的意见？
综合考虑技术、培训、支持等因素，您对公司在AI技术应用方面的整体投入和策略满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于AI技术在物流快递行业的应用与发展，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？