人力资源从业者使用障碍满意度调查

尊敬的HR同仁:您好!我们正在开展一项关于人力资源管理系统/工具使用障碍的调研,旨在了解您在工作中遇到的挑战与痛点,以帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,您的宝贵意见至关重要。感谢您的参与!
您所在的企业规模是?
50人以下
50-500人
501-2000人
2001-10000人
10000人以上
您日常工作中主要使用哪些人力资源管理系统或模块?(可多选)
招聘管理(ATS)
员工信息管理(HRIS)
薪酬福利
考勤与排班
绩效管理
培训与发展(LMS)
员工自助服务门户
OA/协同办公
其他(请在后文注明)
总体而言,您对当前使用的人力资源管理系统/工具的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在系统操作层面,您遇到的主要障碍是什么?(可多选)
界面复杂,导航不清晰
操作流程繁琐,步骤过多
系统响应速度慢
功能菜单隐藏过深,不易找到
缺少批量处理功能
与其他系统(如财务、OA)集成困难
其他
系统功能的完整性是否能满足您的日常工作需求?
完全满足,功能齐全
基本满足,但部分功能需优化
一般,缺少一些重要功能
难以满足,功能缺失严重
在数据处理方面,您常遇到哪些问题?(可多选)
数据导入/导出格式不兼容
数据在不同模块间无法同步
报表自定义功能弱,难以生成所需报告
数据分析维度单一,缺乏洞察
数据准确性存疑,需要人工反复核对
其他
您认为当前系统的学习成本高吗?
非常高,需要长时间培训
较高,需要有人指导
一般,可自行摸索
较低,上手容易
非常低,即开即用
在技术支持与售后服务方面,您遇到过哪些问题?(可多选)
客服响应不及时
技术支持人员专业能力不足
问题解决周期过长
缺乏有效的培训材料或在线帮助
服务态度不佳
其他
从成本效益角度,您认为当前系统的性价比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统更新迭代的频率和内容是否符合您的预期?
完全符合,更新及时且实用
基本符合,但部分更新无关紧要
一般,更新频率低或内容不痛不痒
不符合,更新很少或带来新问题
在移动端使用体验上,存在哪些不足?(可多选,若无移动端请跳过)
移动端功能阉割严重
界面适配差,操作不便
通知推送不及时或混乱
移动端与PC端数据不同步
安全性担忧
其他
系统在权限管理与数据安全方面,您是否感到放心?
非常放心,管控严密
比较放心
一般,有些担忧
不太放心,存在风险
非常不放心
请描述一个您在工作中遇到的、因系统问题导致的最令您困扰的具体场景或案例。
    ____________
当遇到系统使用障碍时,您通常的解决途径是?
查阅帮助文档/知识库
联系内部IT支持
联系系统供应商客服
向有经验的同事请教
自行上网搜索解决方法
暂时搁置或采用线下方式处理
您最希望人力资源管理系统在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
用户体验与界面设计
核心功能(如招聘、绩效)的深度
数据分析与智能洞察能力
系统集成与开放接口
移动端功能
实施与售后服务
价格与收费模式
其他
您向同行推荐您现在使用的这套系统的意愿有多高?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年,您所在企业更换或升级HR系统的可能性有多大?
非常大,已在计划中
比较大,正在评估
有一定可能,视情况而定
可能性较小
几乎不可能
对于理想中的人力资源管理系统,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建