人力资源从业者使用障碍口碑调研

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于人力资源从业者在使用各类工具、系统或服务时遇到障碍的调研。您的真实反馈将有助于我们更好地理解行业痛点,推动产品与服务的优化。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前所在的企业规模(按员工人数划分)是?
少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上
您在日常工作中主要会使用到以下哪些类型的HR相关系统或工具?(可多选)
招聘管理系统 (ATS)
人力资源管理系统 (HRMS/HRIS)
薪酬福利系统
绩效管理系统
学习与发展系统 (LMS)
员工自助服务平台
考勤/排班系统
其他(请在后文说明)
在您使用过的HR系统/工具中,整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前HR系统或工具存在的主要障碍是什么?(可多选)
系统操作复杂,学习成本高
各模块间数据割裂,无法打通
运行速度慢,响应不及时
功能不满足实际业务需求
移动端体验差
售后服务或技术支持不到位
成本过高,性价比低
系统稳定性差,经常出故障
当您在工作中遇到系统使用障碍时,通常如何解决?
查阅官方帮助文档
咨询内部IT同事
联系供应商客服
询问同行/同事经验
自行摸索尝试
放弃使用该功能
您认为供应商的技术支持响应速度和解决问题的能力如何?
非常迅速且有效
比较及时,基本能解决
响应慢但最终能解决
响应慢且解决不了问题
很少或从未寻求过支持
您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的主要HR系统/工具?(0-10分,0为完全不愿,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择新的HR系统或服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品功能与匹配度
系统易用性与用户体验
数据安全与合规性
供应商的品牌与口碑
实施与培训服务
售后服务与技术支持
价格与总体拥有成本 (TCO)
系统的可扩展性与集成能力
您获取HR产品或服务信息的主要渠道是?
行业会议/展会
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
专业媒体/网站/公众号
搜索引擎
行业报告/白皮书
同行或朋友的口碑推荐,对您做采购决策的影响有多大?
决定性影响
重要参考
一般性参考
影响很小
没有影响
请对您所了解的HR服务市场整体水平进行评分(1-5星,1星为很差,5星为优秀)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的、因HR系统/工具问题导致工作受阻的经历。
    ____________
您认为未来HR技术发展的关键方向应该是什么?(可多选)
人工智能与自动化
数据整合与智能分析
员工体验与移动化
灵活性与可配置性
更强的合规与风控能力
更低的部署与使用成本
与其他业务系统无缝集成
您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品体验活动?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑
对于改善HR从业者使用体验,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建