您与人力资源部门/从业者互动的主要身份是？
公司内部员工/同事
业务部门负责人/管理者
公司高层管理者
外部合作伙伴/供应商
其他
在过去一年中，您与人力资源部门/从业者互动的频率如何？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每月多次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有
请对人力资源从业者在处理您需求时的响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源从业者提供信息的准确性与清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源从业者在沟通中的专业素养（如耐心、同理心、尊重）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源从业者处理复杂或敏感问题的专业能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与人力资源部门的互动中，哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）
政策解释清晰易懂
流程高效便捷
态度亲切友好
能主动提供解决方案
保密性强，值得信赖
跨部门协调能力强
暂时没有特别印象
您认为当前人力资源服务在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）
政策流程的透明度
事务处理效率
沟通渠道的畅通性
员工关怀与支持
专业培训与发展指导
薪酬福利相关服务
企业文化建设活动
其他
总体而言，您对为您提供服务的人力资源从业者的专业能力是否满意？
您认为人力资源部门在支持公司/组织业务目标达成方面的作用如何？
作用非常关键且显著
作用比较重要
作用一般
作用有限
不清楚/难以评价
您有多大可能向他人推荐您公司/组织的人力资源服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因人力资源服务的积极体验而提升了工作积极性或对组织的归属感？
是，有明显的提升
有一定程度的提升
没有明显影响
反而有一些负面影响
不确定
请分享一个您与人力资源部门/从业者互动中，让您感到满意或印象深刻的经历（可选）
对于提升人力资源服务的整体质量与专业度，您最重要的建议是什么？
您是否愿意在未来接受关于人力资源服务改进的后续访谈或深入交流？