请问您目前所在企业的员工规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在企业所属的行业是?
互联网/科技
金融/保险
制造业
消费品/零售
专业服务(咨询/法律等)
教育/医疗
其他
您在人力资源管理工作中,主要负责或参与员工福利/保险相关工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
贵公司目前为员工提供了哪些类型的商业保险?(可多选)
团体补充医疗保险
团体意外伤害保险
重大疾病保险
企业年金/养老保险
员工及家属自费升级方案
高端医疗保险
长期护理保险
其他
目前尚未提供任何商业保险
在评估新的保险供应商或产品时,您认为最重要的决策因素是?
产品方案与价格
保险公司品牌与声誉
理赔服务效率与体验
线上系统与技术支持
客户服务与响应速度
请对当前主要合作的保险供应商的理赔服务满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择保险产品时,您最关注产品方案的哪些方面?(可多选)
保障范围与额度
免赔额与赔付比例
等待期与免责条款
是否支持员工自费为家属投保
是否包含健康管理/就医绿通等增值服务
方案的灵活性与可定制性
您更倾向于通过哪种渠道获取保险产品信息并进行采购?
保险公司直销
保险经纪/代理公司
企业服务综合平台
银行等金融机构
同行/行业协会推荐
基于您过往的经验,您有多大可能将当前主要合作的保险供应商推荐给同行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为理想的保险供应商应提供哪些技术支持或数字化服务?(可多选)
员工在线自助查询与投保
HR后台数据管理与报表
与公司内部系统(如OA/HR系统)对接
移动端理赔申请与进度追踪
在线客服与智能问答
健康数据管理与分析
对于未来1-2年,贵公司在员工保险福利方面的预算趋势预计是?
您认为目前市场上的保险产品,在满足企业需求方面,主要存在哪些不足?(可多选)
产品同质化严重,缺乏创新
价格缺乏竞争力
理赔流程复杂,体验差
服务响应慢,解决问题效率低
方案不够灵活,无法适配多元化员工结构
数字化程度低,管理不便
如果有保险供应商能提供高度定制化、且价格有竞争力的方案,但品牌知名度相对较低,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意,但需详细评估
持观望态度
更倾向于选择知名品牌
请描述您心目中“理想的”企业员工保险服务体验应包含哪些要素?
您是否关注或考虑过为员工提供心理健康支持相关的保险或服务?
已经提供
正在积极考虑和调研
有关注但尚未提上议程
暂未考虑
除了传统的医疗、意外险,您认为未来哪些新型保险或福利项目可能成为企业关注的重点?(可多选)
个人责任险(如宠物伤人、家庭财产等)
网络安全/隐私泄露保险
灵活工作保障(如居家办公设备险)
差旅安全与救援
终身学习/技能提升补贴保险
其他
在进行供应商招标或比价时,您通常需要供应商在多长时间内提供初步方案?
3个工作日内
1周内
2周内
1个月内
视项目复杂程度而定
请对保险经纪/代理公司在提供专业建议和价值方面的作用进行评分。(1分毫无价值,5分价值巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的合作经历中,保险供应商的哪些行为最让您感到不满或困扰?
您认为,保险公司提供的员工健康数据分析报告,对贵公司的人力资源管理决策(如福利调整、健康干预)有帮助吗?
非常有帮助,是决策的重要依据
有一定参考价值
帮助不大,数据实用性有限
从未收到过此类报告
您通常通过哪些方式了解保险行业的最新动态与产品信息?(可多选)
行业媒体/网站
供应商举办的研讨会/沙龙
同行交流社群
行业协会报告
学术研究/白皮书
社交媒体(如领英、微信公众号)
总体而言,您对当前企业员工保险市场的产品丰富度与创新性满意吗?
如果可能,请分享一个您认为在员工保险福利管理方面做得非常出色的企业案例或模式。