您的职业身份是?
律师
公司法务
法官/检察官
法学教师/研究人员
法律专业学生
其他
您通常通过哪些渠道获取消费品/服务的推荐信息?(可多选)
同事/同行口碑
专业媒体/期刊
社交媒体(如微信、微博、LinkedIn)
行业论坛/社群
搜索引擎(如百度、Google)
广告
家人/朋友推荐
其他
在选择专业相关的服务(如法律数据库、培训课程、专业软件)时,您最看重的因素是?
服务质量与专业度
价格与性价比
品牌信誉与口碑
同行的推荐
使用的便捷性
售后服务
在您过往的经历中,您认为“同行口碑”对您选择专业服务(如律师合作、专业机构)的影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一年内,在哪些方面进行过较大的个人或家庭消费?(可多选)
汽车
房产
高端电子产品
奢侈品(如手表、箱包)
金融投资/保险产品
高端旅游/度假
子女教育
健康/医疗服务
其他
在进行上述较大额消费时,您通常会?
独立研究,自己做决定
咨询专业人士(如理财顾问、律师)
参考家人/朋友的意见
依赖品牌官方信息
综合多方信息再做决定
您有多大可能向您的同事或朋友推荐您目前正在使用的、最满意的一款专业服务(如Westlaw、北大法宝等法律数据库)?(0-10分,0分表示完全不会,10分表示极有可能)
请简要描述您在选择该专业服务时,最打动您的一个优点或体验。
对于日常消费品(如服装、餐饮、电子产品),您更倾向于?
追求品质与品牌,价格次要
注重性价比,寻找最优组合
尝试新潮/小众品牌
习惯性选择熟悉的品牌
您认为哪些因素最能塑造一个品牌或服务在您心中的“好口碑”?(可多选)
产品或服务本身质量过硬
客户服务体验好
价格透明合理
品牌社会责任感强
在专业圈子内被广泛认可
持续创新与升级
其他
当您遇到不满意的消费或服务体验时,您最可能采取的行动是?
直接向商家投诉
在社交媒体或点评网站分享负面评价
向身边的同事/朋友吐槽
向消费者协会或相关监管部门投诉
自认倒霉,不再光顾
其他
您认为法律从业者群体的消费决策,与普通大众相比,最主要的区别在于?
更注重合同与条款细节
风险意识更强,决策更谨慎
更依赖专业信息与逻辑分析
对品牌信誉要求更高
没有显著区别
您对目前市场上针对法律从业者群体的定制化产品或服务(如专属信用卡、保险、俱乐部等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上,针对法律从业者群体,最缺乏哪一类产品或服务?
您是否愿意参与由品牌方组织的、面向法律专业人士的线下体验或交流活动?
非常愿意,乐于尝试和社交
视情况而定(如主题、时间、品牌)
不太愿意,更倾向于线上交流
完全没有兴趣
您主要通过哪些线上平台或APP进行知识付费或购买专业课程?(可多选)
得到
知乎
无讼/智合
各大法学院/律师协会平台
Coursera/edX
微信公众号/小程序
其他
您认为一个负面的行业口碑,对一家律师事务所或法律服务提供商的影响是?
毁灭性的,很难恢复
影响很大,但可以通过努力挽回
有一定影响,但客户更看重实际能力
影响有限,市场足够大
请分享一个您亲身经历的、因“口碑”而选择或放弃某个品牌/服务的具体事例。(可选)
您的平均年收入范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100-200万元
200万元以上
不便透露
您所在的城市是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市