会计审计从业者改进建议客户满意度调查

尊敬的客户,感谢您参与本次会计审计服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更专业的支持。
您与我们公司合作的时间是多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对本次审计项目负责团队的整体专业能力评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的审计服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对审计团队在项目执行过程中的沟通及时性和有效性进行评分(1-5分,1为最低,5为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审计报告的清晰度、准确性和实用性是否符合您的预期?
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
您认为我们在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
专业知识扎实
响应速度快
报告质量高
沟通顺畅
能提供有价值的商业洞察
收费合理透明
您认为我们在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
项目前期需求沟通
项目执行效率
报告交付及时性
服务态度
对复杂问题的解决能力
收费与价值匹配度
与市场上其他同类服务机构相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您对我们提供的审计服务收费标准(性价比)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在项目过程中,当您遇到疑问或需要帮助时,我们的支持是否及时到位?
总是非常及时
大多数情况及时
有时延迟
经常延迟
几乎得不到及时支持
我们的服务是否帮助您更好地理解了公司的财务状况和潜在风险?
帮助很大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
完全没有帮助
请具体描述一次您对我们服务感到特别满意或印象深刻的经历(可选)。
    ____________
请具体描述一次您对我们服务感到失望或认为可以显著改进的经历(可选)。
    ____________
未来一年内,您是否有计划继续与我们合作?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
除了传统的年度审计,您未来可能对我们哪些增值服务感兴趣?(可多选)
内部控制咨询
税务筹划
财务流程优化
IPO或融资相关服务
行业专项分析报告
其他
对于“其他”增值服务,请具体说明。
    ____________
请留下您对我们服务团队或公司整体的任何其他改进建议或期望。
    ____________

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