您目前的主要工作角色是?
会计师事务所审计师
企业内部审计师
财务经理/总监
税务专员/顾问
会计信息化/系统实施顾问
高校教师/研究员
其他
您从事会计审计相关工作的年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
总体而言,您对当前工作中所依赖的核心服务(如审计软件、会计准则数据库等)的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要审计或会计软件/平台?(0-完全不可能,10-极有可能)
在以下专业服务类别中,您日常工作最依赖的是哪几类?(请选择最关键的3项)
审计/会计软件(如鼎信诺、审计大师等)
财务/ERP系统(如SAP、Oracle、金蝶、用友)
电子函证平台
法规与准则查询数据库(如财政部、中注协官网)
行业资讯与数据分析平台(如Wind、同花顺)
持续专业教育培训(CPD)平台
协同办公与项目管理工具(如企业微信、钉钉、飞书)
云存储与文档安全服务
其他
对于您最依赖的专业软件/平台,其数据准确性、更新及时性如何?
非常准确及时,完全满足需求
比较准确及时,基本满足需求
一般,偶尔有误差或延迟
不太准确及时,时常影响工作
非常不准确及时,严重影响工作
这些专业服务的技术支持(如客服、在线帮助、故障响应)质量如何?
响应迅速,能有效解决问题
响应尚可,大部分问题能解决
响应较慢,解决问题的能力一般
响应迟缓,经常无法解决问题
几乎没有有效的技术支持
您认为当前使用的核心服务,其功能与您的实际工作流程匹配度如何?
高度匹配,极大提升了效率
较为匹配,能满足主要需求
一般,部分功能冗余或缺失
匹配度较低,需要大量变通操作
严重不匹配,使用体验很差
服务提供商对用户反馈(如功能建议、问题投诉)的重视和采纳程度如何?
非常重视,更新中能看到反馈被采纳
比较重视,偶尔有跟进
一般,感觉反馈石沉大海
不太重视,很少得到回应
完全不重视
在选择或评估一项新的专业服务时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
功能强大性与专业性
数据安全性与合规性
价格与成本效益
用户界面友好性与易用性
技术稳定性与运行速度
品牌口碑与市场占有率
客户服务与技术支持
与其他系统的集成能力
定制化与扩展性
您每年在专业服务(软件订阅、平台使用、数据购买、培训等)上的投入大约占您/您团队年度总费用的比例是?
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
不确定
如果一项您高度依赖的服务突然停止或大幅涨价,对您工作的影响程度是?
灾难性影响,工作几乎无法进行
重大影响,需要付出很高成本转换
中等影响,能找到替代方案但费时费力
轻微影响,有较多可替代选择
几乎没有影响
您是否愿意为显著提升服务质量(如更智能的分析、更快的响应、更深度的定制)支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前行业服务在哪些方面最亟待改进?(最多选3项)
人工智能与自动化水平
各系统/平台间的数据互通性
移动端功能与体验
针对中小型所/企业的性价比方案
培训与学习资源的实用性
客户服务的专业性与响应速度
对新业务模式(如ESG审计、数据审计)的支持
数据可视化与报告生成能力
其他
展望未来3年,您预计对云端SaaS模式的专业服务依赖度会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
不确定
请分享一个您在使用某项会计审计专业服务时,遇到的印象最深刻的问题或一次最佳体验。
您主要通过哪些渠道了解新的行业服务或工具?(可多选转为单选逻辑询问,此处设为单选以控制流程)
同行/同事推荐
行业会议/展会
专业媒体/网站/公众号
服务商主动销售
搜索引擎/广告
学术文献/研究报告
其他
总体而言,您认为目前会计审计行业的专业服务质量,对保障您的工作成果和专业声誉的重要性如何?(1-完全不重要,5-至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升会计审计行业整体服务质量,您还有哪些具体的意见或期望?