您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有一辆
是,拥有多辆
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
在考虑购车时,您最看重的三个核心因素是什么?(请选出最重要的三项)
车辆总价与购置成本
燃油经济性或电耗成本
车辆安全性能与评级
品牌信誉与保值率
车内空间与实用性
科技配置与智能化水平
售后服务网络与便利性
外观设计与内饰质感
鉴于您的工作性质,您认为车辆在哪些方面最能满足您的职业需求?(可多选)
可靠耐用,减少维修时间成本
商务形象与品牌匹配度
宽敞空间便于携带文件或设备
出色的静音性,便于车内思考或通话
低运营成本(油费/保养)
先进的驾驶辅助系统,缓解通勤疲劳
其他(请说明)
您更倾向于购买哪种动力类型的汽车?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
尚未决定,视具体车型和政策而定
在购车决策中,您对车辆相关财务数据(如贷款方案利率、残值预估、保养周期成本明细)透明度的重视程度如何?(1分表示完全不重视,5分表示极其重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站与线上展厅
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
线下车展或4S店实地探访
专业汽车评测媒体/杂志
在购车过程中,您认为哪个环节的服务体验最容易出现问题?
售前咨询与产品讲解
试乘试驾安排
价格谈判与合同条款说明
金融贷款方案办理
交车流程与新车检查
售后保养与维修服务
基于您过去与汽车经销商/品牌方打交道的经历,您向朋友或同事推荐该经销商/品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为理想的汽车售后服务应包含哪些特性?(可多选)
预约流程便捷高效
服务价格透明、无隐形消费
维修保养进度可实时查询
提供高品质的代步车或交通补贴
售后服务人员专业、沟通清晰
售后网点分布广泛、交通便利
您对目前市场上汽车品牌提供的“一站式”服务(如购车、金融、保险、上牌打包服务)的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果汽车品牌提供针对专业人士(如会计师、审计师)的专属购车优惠或服务包,您是否会更有兴趣?
是的,会显著增加我的兴趣
可能会有一定兴趣,取决于具体内容
兴趣不大,更关注通用性产品与服务
完全没有兴趣
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的汽车相关服务经历(购车、保养、维修等),以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您期望的下一辆汽车,其预算区间大致是多少?
15万元人民币以下
15-25万元人民币
25-40万元人民币
40-60万元人民币
60万元人民币以上
您是否愿意为了更好的售后服务(如更长保修期、免费保养)而稍微提高购车预算?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于增值幅度
不太愿意
完全不愿意
对于汽车销售商或制造商,您还有哪些其他建议,以更好地服务于像您这样的专业人士?