您目前主要从事的咨询领域是?
战略咨询
管理咨询
财务咨询
IT/技术咨询
人力资源咨询
其他
您在当前领域的从业年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中,您会使用或接触到以下哪些类型的服务/产品提供商?(请选择所有适用的)
专业数据库/信息平台(如彭博、万得)
行业分析报告/白皮书
项目管理与协作软件
市场调研与用户洞察服务
财务模型与数据分析工具
培训与专业发展课程
其他
请回想您最主要使用的一个服务/产品品牌(例如,一个数据库平台或一个报告供应商)。您认为自己是该品牌的?
忠实用户,会主动推荐
满意用户,但会考虑替代品
一般用户,无明显偏好
不满意用户,正在寻找替代品
基于上一个问题提到的那个主要品牌,您向同行或同事推荐该品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对该主要品牌在“产品/服务质量”方面的表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该主要品牌在“客户支持与响应”方面的表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该主要品牌在“价格与性价比”方面的表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该主要品牌在“数据/内容的更新速度与准确性”方面的表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该主要品牌在“用户界面与操作便捷性”方面的表现进行评分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您持续使用该品牌的最主要原因是什么?(最多选择3项)
习惯/转换成本高
品牌声誉与权威性
产品功能无可替代
公司采购规定
优质的客户服务
性价比高
与现有工作流集成好
其他
在过去一年中,您是否主动尝试或评估过该主要品牌的竞争对手?
是,并已部分切换
是,但未切换
否,从未考虑过
不适用/不知道有竞品
您认为该主要品牌在哪些方面最需要改进?(最多选择3项)
降低价格或提供更灵活的套餐
提升产品功能与性能
改善客户服务与技术支持
提供更精准、深入的行业内容
优化用户界面与体验
加强移动端或跨平台支持
提供更多定制化选项
其他
如果有一个新品牌,其核心功能与您的主要品牌相当,但价格低20%,您有多大可能会尝试使用?
非常可能,会立即尝试
比较可能,会深入了解
不确定,视其他因素而定
不太可能,品牌忠诚度高
完全不可能,信任现有品牌
请列出您心目中在该领域(如数据库、报告等)排名前三的品牌名称(按偏好顺序)。
您认为,一个咨询服务机构(如您的雇主)的品牌声誉,对您个人选择使用其推荐或采购的工具/服务品牌有影响吗?
您通常通过哪些渠道了解行业内新工具或服务品牌的信息?(请选择所有适用的)
同行/同事推荐
行业会议/研讨会
专业媒体/出版物
社交媒体(如领英)
供应商销售主动联系
在线搜索与评测
公司内部培训
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步分享您的观点?
对于提升咨询从业者工具/服务品牌的忠诚度,您还有哪些重要的意见或建议?