您目前从事的咨询行业细分领域是?
战略咨询
管理咨询
IT/技术咨询
人力资源咨询
财务/金融咨询
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
您通常为以下哪类商品/服务进行消费的频率最高?
商务正装/职业装
电子产品(电脑、手机等)
书籍与知识付费产品
差旅服务(机票、酒店)
个人休闲/生活用品
其他
在购买个人或工作相关商品时,您通常会通过哪些线上渠道获取信息或进行购买?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、天猫)
品牌官方网站/APP
垂直专业电商平台
社交媒体平台(如小红书、抖音)
内容社区/知识平台(如知乎、得到)
海外购物平台/海淘
其他
在购买个人或工作相关商品时,您通常会通过哪些线下渠道获取信息或进行购买?(可多选)
品牌专卖店/旗舰店
大型购物中心/百货商场
专业买手店/集合店
免税店
展会/行业活动
其他
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道完成主要购物?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
选择线上购物渠道时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择一项)
商品价格与性价比
物流配送速度与便捷性
商品信息的真实性与详细度
用户评价与口碑
售后服务保障
平台品牌信誉与安全性
个性化推荐精准度
选择线下购物渠道时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择一项)
商品实物体验与试穿/试用
即时获得商品,无需等待
购物环境与服务质量
品牌形象与店铺氛围
社交属性(如与朋友同行)
参与促销/活动体验
地理位置便利性
请对以下影响您选择购物渠道的因素进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。商品质量与真伪保障
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您选择购物渠道的因素进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。购物决策的效率与便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您选择购物渠道的因素进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。支付方式的安全性与多样性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您选择购物渠道的因素进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)。隐私保护与数据安全
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的购物体验(如专属客服、快速退换货、新品优先体验)而支付一定溢价或成为付费会员?
您主要通过哪些方式了解新的购物渠道或品牌?(可多选)
同事/朋友/同行推荐
行业媒体/专业报告
社交媒体KOL/KOC推荐
搜索引擎广告/信息流广告
品牌营销活动(如发布会、联名)
邮件订阅/品牌推送
其他
您认为目前主流购物渠道在服务像您这样的专业人士方面,最大的不足是什么?
缺乏针对专业场景的细分商品
商品信息专业度不足,决策参考价值低
缺乏高效的B端采购支持或企业账户服务
售后服务流程复杂,处理周期长
会员/忠诚度计划缺乏吸引力
没有明显不足
其他
综合考虑商品、服务、体验等各方面,您向同行或朋友推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用过基于AI(人工智能)的购物助手或推荐工具?
您希望未来的购物渠道在哪些方面进行智能化升级?(可多选)
更精准的个人化商品推荐
虚拟试穿/AR体验
智能比价与历史价格查询
基于项目/场景的一站式采购清单
智能客服快速解决售后问题
供应链透明化追溯
其他
在跨境购物时,您最关心的问题是?
关税与税费的清晰度
国际物流的时效与可追踪性
正品保障与售后服务
支付安全与货币兑换
语言与客服沟通
不进行跨境购物
请描述一次令您印象深刻的(无论好坏)通过特定渠道购物的经历,并说明原因。
对于服务于咨询等专业人士的购物平台,您还有哪些具体的期待或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁及以上
您目前常驻的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线城市/强二线城市
其他二线及三线城市
四线及以下城市或海外