您目前所处的咨询领域是?
战略咨询
管理咨询
IT/技术咨询
财务/金融咨询
人力资源咨询
其他
您的职位级别是?
初级顾问/分析师
顾问
高级顾问/项目经理
总监/合伙人
其他
在购买工作相关服饰(如正装、商务休闲装)时,您最常使用的渠道是?
线下品牌专卖店/百货商场
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直电商平台(如唯品会、寺库)
品牌官方线上商城/小程序
海淘/代购
其他
选择上述工作服饰购物渠道时,您主要考虑哪些因素?
商品品质与面料
品牌知名度与形象
价格与性价比
款式与设计感
购买的便捷性与效率
尺码齐全与合身度
退换货政策与服务
他人的推荐与评价
在购买个人电子产品(如手机、笔记本电脑、耳机)时,您最信赖的渠道是?
品牌官方线下体验店/旗舰店
品牌官方线上商城
京东/天猫等大型电商平台自营店
线下大型连锁电器商城(如苏宁、国美)
其他
您对通过“品牌官方渠道”(包括线上线下)购买电子产品的整体满意度如何?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要为家人或朋友挑选礼物时,通常如何获取购物灵感或信息?
直接询问收礼人喜好
浏览小红书、抖音等内容社交平台
查看电商平台的榜单/推荐
参考朋友或同事的推荐
搜索专业评测网站/文章
凭自己过往经验
在以下哪些渠道,您会主动查看或参考其他消费者的评价(口碑)?
电商平台的商品评价区
小红书、微博等社交媒体
专业评测网站或论坛(如什么值得买)
品牌官网或官方社媒下的用户评论
朋友/同事/家人的口头推荐
几乎不看
您认为,在决定购买一件高价值商品(如奢侈品、高端家电)时,哪个渠道的口碑信息对您的最终决策影响最大?
身边熟人的亲身使用推荐
社交媒体上KOL/KOC的测评与分享
专业媒体/机构的深度评测报告
电商平台的大量用户评价
品牌官方发布的信息与故事
影响不大,主要看个人判断
您更倾向于在线上还是线下购买生鲜食品/日常食材?
几乎全部线上购买(如盒马、叮咚买菜)
大部分线上,小部分线下
线上与线下各占一半
大部分线下,小部分线上(如超市、菜场)
几乎全部线下购买
促使您选择线上购买生鲜食品的主要原因是什么?
节省时间,配送便捷
商品品类丰富,选择多
促销活动多,价格有优势
商品品质有保障(如溯源)
习惯了该平台的购物体验
其他
对于知识付费产品(如线上课程、行业报告、电子书),您最常用的购买平台是?
得到、知乎等知识付费平台
微信生态内(公众号、小程序)
直接在创作者/讲师的个人网站购买
通过第三方分销平台
很少购买此类产品
请回忆一次您因为他人(朋友、博主、同事等)的强烈推荐而成功购买某件商品的经历。您认为那次推荐最打动您、促使您下单的点是什么?(例如:信任感、产品解决了某个具体痛点、展示的效果等)
当您在一个新渠道(例如新上线的购物App、新入驻的品牌)首次购物时,什么因素最能打消您的疑虑,促使您完成首次交易?
清晰透明的退换货和售后保障
平台提供了可信的第三方担保(如支付宝)
有熟悉的品牌或商家入驻
看到了大量真实的用户好评
朋友的成功购买推荐
价格有显著优势
您是否愿意将您满意的购物体验(包括商品和服务)主动分享给同事或朋友?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔会分享
一般,除非对方主动问起
不太愿意,很少分享
完全不愿意
您通常通过哪些方式分享您的正面购物体验?
当面或微信私下聊天推荐
在朋友圈、微博等社交媒体发文/晒图
在电商平台撰写详细评价
在小红书、抖音等内容平台发布笔记/视频
在公司内部群聊或邮件中提及
几乎不分享
总体而言,在您过去一年的主要消费中,线上购物与线下购物的支出比例大约是?
线上占80%以上
线上占60%-80%
线上与线下各占50%左右
线下占60%-80%
线下占80%以上
您对当前主流购物渠道(综合线上、线下)在满足您作为咨询从业者需求方面的整体表现打几分?请从1分(非常不满意)到10分(非常满意)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作节奏和生活方式,您理想中的购物渠道或购物体验应该具备哪些特点?