您的年龄范围是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事养老行业的工作年限是
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的岗位类型是
一线护理/服务岗
运营管理岗
后勤行政岗
医疗技术岗（医生/护士/康复师等）
市场营销岗
其他岗位
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您日常购物更倾向选择哪类渠道
线下实体店铺
线上电商平台
线下线上结合，一半一半
您常用的线下购物渠道有哪些（可多选）
大型超市/连锁卖场
社区周边便利店
品牌专卖店
农贸市场
批发集市
折扣店/奥莱
社区团购自提点
其他线下渠道
您常用的线上购物渠道有哪些（可多选）
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
社交平台购物（抖音/快手团购/微信小程序购物等）
社区团购平台（美团优选/多多买菜等）
品牌官方线上商城
生鲜配送平台（美团买菜/盒马鲜生等）
二手交易平台
其他线上渠道
您平均每周通过线上渠道购物的频次是
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每周通过线下渠道购物的频次是
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您选择线上购物渠道最看重哪些因素（可多选）
商品价格便宜
配送速度快
商品种类齐全
退换货方便
平台口碑好
操作简单易上手
有优惠券/促销活动
他人推荐
您选择线下购物渠道最看重哪些因素（可多选）
可以直观看到/摸到商品，能判断质量
即买即拿，不用等配送
周边距离近，购物方便
线下服务体验好
价格优惠
可以和店员直接沟通问题
商户口碑好
购买养老护理相关用品（如护理垫、轮椅等）时，您更偏好哪种渠道
线下实体医疗器械店/药房
线上电商平台
养老机构合作的专属采购渠道
其他渠道
您是否会因为亲友/同事的推荐选择新的购物渠道
一定会，推荐可信度很高
大概率会，会先尝试体验
不一定，要看推荐的渠道类型
不太会，更相信自己常用的渠道
绝对不会，只选择自己用过的渠道
请您对常用线上购物渠道的整体口碑打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用线下购物渠道的整体口碑打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前常用购物渠道的商品质量符合您的预期吗
完全不符合，经常买到次品
不太符合，一半一半质量不行
一般，基本符合，偶尔出问题
比较符合，大部分质量都不错
完全符合，质量一直很满意
您认为线上购物渠道目前存在的主要问题有哪些（可多选）
商品实物和图片描述不符
质量参差不齐，难以判断
退换货流程麻烦
个人信息容易泄露
配送不及时/商品破损
操作复杂对中老年人不友好
没有明显问题
您认为线下购物渠道目前存在的主要问题有哪些（可多选）
价格比线上贵
商品种类少，可选范围小
距离远，购物不方便
服务态度差
优惠活动少
没有明显问题
未来您会更倾向增加哪种购物渠道的使用频次
线上购物渠道
线下购物渠道
保持现在的使用比例不变