您目前所处的咨询领域是?
战略咨询
管理咨询
财务咨询
IT/技术咨询
人力资源咨询
其他
您的职位级别是?
初级顾问/分析师
顾问/高级顾问
经理/高级经理
总监/合伙人
其他
您每月用于个人消费(非商务)的可支配收入大致为?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您通常通过以下哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直电商平台(如得物、网易严选)
品牌官方线上商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
线下实体店/商场
海淘/跨境电商平台
社群/私域电商(如微信群、小程序)
二手交易平台
在您最常使用的购物渠道中,最重要的决策因素是什么?
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与便捷性
售后服务与退换货政策
平台/品牌信誉与口碑
个性化推荐与匹配度
您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何?
非常喜欢,是主要购物方式之一
比较接受,偶尔会购买
中立,视情况而定
不太接受,很少观看或购买
完全不接受
您认为哪些政策或法规变化对您的线上购物行为产生了明显影响?(可多选)
《个人信息保护法》实施
《电子商务法》及相关规定
跨境电商税收政策调整
直播带货行业规范
消费者权益保护相关法规强化
环保/限塑相关政策
尚未感受到明显影响
《个人信息保护法》实施后,您对提供个人信息进行购物的态度有何变化?
更加谨慎,会仔细阅读隐私条款
有一定顾虑,但为购物便利仍会提供
基本没有变化
不太关注此方面
在选购商品时,您是否会更倾向于选择提供更完善环保包装或履行社会责任品牌的商品?
是的,这是重要的决策因素
会考虑,但非首要因素
不太关注,主要看商品本身
完全不考虑
您是否关注过“数字人民币”在消费场景的应用?
非常关注,并已尝试使用
有关注,但尚未使用
听说过,不太了解
完全不了解
未来一年,您预计在哪些消费品类上的支出会增加?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
数码3C
家居用品
健康保健
知识付费/在线课程
旅游体验
运动户外
食品生鲜
您认为当前主流购物平台在保护消费者隐私和数据安全方面做得如何?
非常好,值得信赖
比较好,但仍有改进空间
一般,存在一定风险
较差,令人担忧
不了解
跨境购物时,您最关心的政策相关问题是?
关税及税费计算
清关速度与流程
商品准入标准与合规性
售后维权与退换货
个人信息跨境传输安全
您是否愿意为更快捷的物流服务(如半日达、即时配送)支付额外费用?
非常愿意,时间价值高
比较愿意,视商品紧急程度
一般,除非必要
不太愿意
完全不愿意
请描述一次因政策或平台规则变化(如退货政策收紧、运费调整)而显著影响您购物决策的经历。
您认为未来3年,对您购物习惯影响最大的外部因素将是?
技术发展(如AR试穿、AI推荐)
经济环境与个人收入变化
消费政策与法规的演进
社会文化与价值观变迁
环保与可持续发展要求
您通过哪些渠道获取商品信息与购物建议?(可多选)
朋友/同事/家人推荐
社交媒体(小红书、微博等)
专业测评网站/博主
电商平台内评价与问答
传统广告(电视、户外等)
行业报告或数据分析
您对“算法推荐”商品的态度是?
非常有用,提高了购物效率
比较有用,但有时会感到信息茧房
一般,参考价值有限
不太喜欢,更相信自主搜索
非常反感
您是否使用过“先用后付”或分期付款等消费信贷服务进行购物?
对于未来购物渠道的发展或相关政策制定,您有何期待或建议?