您所在的广告营销行业细分领域是?
品牌广告(如品牌形象、TVC)
效果广告(如信息流、搜索竞价)
社交媒体营销
内容营销
公关活动/事件营销
媒介采买与策划
数据与营销技术
其他(请注明)
您在公司中的角色或职位是?
初级专员/助理
资深专员/经理
总监/高级经理
副总裁/合伙人
创始人/CEO/总经理
其他(请注明)
您通常参与或负责的年度广告营销预算(人民币)规模大约是?
50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
在评估和选择一个广告营销服务商/平台/工具时,您最看重的前三个核心决策因素是?
服务/产品的实际效果与ROI(投资回报率)
服务/产品的价格与性价比
服务商的专业能力与行业经验
服务商的技术实力与数据能力
服务商的品牌声誉与行业口碑
客户服务与响应速度
合作案例与过往成功经验
服务的定制化与灵活性
合同条款的清晰度与保障
其他(请注明)
在决策过程中,您认为服务商提供的“过往成功案例”的重要性如何?
至关重要,是决策的主要依据
比较重要,会作为重要参考之一
一般重要,会看但非决定性因素
不太重要,更关注未来方案
完全不重要
请对“服务商/平台的品牌声誉与行业口碑”在您决策中的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取服务商/平台的信息并进行初步筛选?
行业媒体/专业网站报道
同行或业内人士推荐
行业展会/峰会/沙龙
服务商主动销售拜访
搜索引擎/社交媒体广告
第三方评测或咨询报告
其他(请注明)
在决策的哪个阶段,您最需要服务商提供高质量的专业支持?(可多选)
需求分析与方案制定阶段
报价与合同谈判阶段
项目执行与交付阶段
效果评估与优化阶段
长期合作与续约阶段
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能性向同行推荐您目前合作最满意的服务商/平台?
总体而言,您对过去一年内主要合作的服务商/平台的整体服务质量满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前广告营销服务商/平台最需要提升的服务质量环节是?
售前沟通与需求理解
方案策划与创意能力
执行过程中的沟通与透明度
技术/数据支持与稳定性
售后服务与问题响应
效果分析与报告质量
其他(请注明)
在与服务商/平台合作中,哪些问题最常困扰您?(可多选)
效果数据不透明或存在争议
沟通效率低下,响应不及时
执行过程与方案承诺不符
价格不透明或存在隐性费用
技术故障频发或系统不稳定
人员流动频繁,对接不顺畅
缺乏定制化,服务僵化
其他(请注明)
当服务出现问题时,您最期望服务商采取哪种解决方式?
主动承认问题并快速提出解决方案
提供详细的数据分析与问题原因说明
给予明确的补偿(如费用减免、服务延期)
更换对接团队或升级服务人员
其他(请注明)
请对“服务商/平台在合同履行过程中的诚信度与透明度”进行评价(1分=非常差,5分=非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一份好的广告营销服务合同,除了价格和交付物,还应重点关注哪些条款?
数据所有权与使用权限
效果未达预期的责任界定与补救措施
知识产权归属
保密协议与数据安全
付款周期与方式
其他(请注明)
您通常通过什么指标来衡量一次广告营销合作的成功与否?
核心业务指标(如销售额、获客成本)
品牌指标(如知名度、美誉度)
传播指标(如曝光量、互动率)
投资回报率(ROI)
项目执行完成度与客户满意度
综合以上多种指标
未来一年,您最希望广告营销服务商/平台在哪些方面进行创新或升级?(可多选)
AI与自动化营销工具
更精准的受众洞察与定位技术
跨渠道整合营销解决方案
更实时、更可视化的数据仪表盘
内容创意与形式的创新
隐私保护下的精准营销能力
可持续发展与ESG营销
其他(请注明)
您更倾向于与哪种类型的服务商建立长期合作关系?
大型综合型平台/4A公司
垂直领域的专业精品服务商
技术驱动型营销科技公司
灵活创新的初创公司/工作室
视具体项目需求而定,不固定
请分享一次您认为最成功或最失败的广告营销服务采购/合作经历,并简要说明原因。(选填)
对于提升广告营销行业的整体服务质量与透明度,您还有哪些具体的建议或期望?