农业从业者购买决策因素与服务质量调查

尊敬的农业从业者,您好!我们正在进行一项关于农业生产资料(如种子、化肥、农机、农药等)购买决策与服务质量评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,提升服务质量。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您主要从事的农业领域是?
大田作物(如水稻、小麦、玉米)
经济作物(如果蔬、茶叶、花卉)
畜牧养殖
水产养殖
林业
其他
您的经营规模属于?
小规模/散户
家庭农场/专业户
合作社
农业企业/大型农场
在采购农业生产资料时,您最关注的前三项因素是什么?
产品价格
产品质量与效果
品牌知名度与信誉
供应商的技术指导与服务
供货稳定性与及时性
售后服务(如退换货、维修)
同行推荐或口碑
付款方式与账期
其他
您认为当前市场上主要供应商提供的产品质量整体如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或购买农业生产资料?(可多选)
本地农资经销商/门店
厂家直销或业务员
合作社或协会统一采购
电商平台(如拼多多、淘宝、京东)
行业展会或推介会
熟人介绍
其他
在做出购买决策前,您通常会进行多长时间的了解和比较?
当天决定
1-3天
一周左右
半个月以上
视产品重要性和金额而定
综合考虑,您向其他农业从业者推荐您目前主要合作的供应商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的农资供应商,在服务方面应具备哪些特点?(可多选)
专业、及时的技术咨询与指导
准确的产品使用说明与风险提示
快速响应并解决产品使用问题
定期回访与效果跟踪
提供测土配方、植保方案等增值服务
组织技术培训或田间观摩会
送货上门或到田间地头
其他
您对目前主要供应商的售后服务(如问题处理、技术支援)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到产品质量或效果未达预期的情况,您通常会如何处理?
直接联系供应商要求解决
向经销商反映
在同行圈子里吐槽或提醒
自认倒霉,下次不再购买
向相关监管部门投诉
视损失大小决定行动
您是否愿意为更好的技术服务和售后保障支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得更多关于新产品、新技术的信息?(可多选)
供应商技术员下乡讲解
现场示范田/观摩会
短视频平台(如抖音、快手)
微信社群或公众号
行业杂志或宣传册
电视/广播农业节目
其他
您对当前农资购销过程中的支付便利性与信用支持(如赊销)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与农资供应商的合作经历中,最让您满意的一次服务体验是什么?请简要描述。
    ____________
请提出您认为农资行业在服务质量方面最需要改进的一点建议。
    ____________
展望未来,您在选择供应商时,会越来越看重以下哪个方面?
数字化服务能力(如APP下单、线上指导)
绿色环保与可持续发展理念
提供全产业链综合解决方案
金融与保险等配套服务
稳定的长期合作伙伴关系
您的年龄阶段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
60岁以上

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