广告营销从业者服务体验绩效满意度调查

尊敬的广告营销从业者,您好!我们诚挚邀请您参与本次服务体验与绩效满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升专业支持。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的公司/机构类型是?
广告代理公司
品牌方/广告主
媒体平台
营销技术公司
自由职业/独立顾问
其他
您在该行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前所接触的广告营销相关服务(如媒体采买、创意制作、数据技术、策略咨询等)的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近一年的体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的服务商或平台?(0-10分,0为完全不可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前服务商/平台哪些方面的表现最令您满意?(可多选)
专业能力与行业经验
沟通效率与响应速度
项目执行与交付质量
价格透明度与成本控制
数据报告与效果分析
创新性与前瞻性
客户关系维护
其他
您认为当前服务商/平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
专业能力与行业经验
沟通效率与响应速度
项目执行与交付质量
价格透明度与成本控制
数据报告与效果分析
创新性与前瞻性
客户关系维护
其他
在项目合作过程中,您认为服务商/平台与您的沟通是否顺畅高效?
非常不顺畅
不顺畅
一般
顺畅
非常顺畅
服务商/平台提供的项目执行报告(如投放报告、结案报告)是否清晰、及时且有洞察力?
非常不清晰/不及时
不清晰/不及时
一般
清晰/及时
非常清晰/及时且有深度
您认为当前的服务定价/收费模式是否物有所值?
完全不值
不太值
一般
比较值
非常值
服务商/平台是否能够根据市场变化和您的需求,提供具有创新性的解决方案?
完全不能
基本不能
有时可以
通常可以
总能创新引领
在合作中,服务商/平台是否展现出对您业务目标(如品牌增长、销售转化等)的深刻理解?
完全不了解
了解甚少
有一定了解
比较了解
非常了解并主动对齐
您对服务商/平台在项目执行过程中的问题解决能力和危机处理能力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务商/平台的数据分析能力(如归因分析、受众洞察、效果优化)如何?
非常弱
较弱
一般
较强
非常强且专业
您主要通过哪些渠道了解或选择新的广告营销服务商/技术平台?(可多选)
同行推荐
行业会议/展会
专业媒体/行业报告
社交媒体/专业社群
搜索引擎
销售主动联系
其他
与一年前相比,您感觉广告营销行业的整体服务水平和专业度有何变化?
显著下降
略有下降
基本不变
有所提升
显著提升
请描述一次您与服务商/平台合作中,印象最深刻(无论是正面还是负面)的经历或具体案例。
    ____________
对于提升广告营销行业的整体服务体验和专业水准,您最重要的建议是什么?
    ____________
未来一年,您计划增加、维持还是减少在外部广告营销服务/技术上的投入?
显著增加
略有增加
基本维持
略有减少
显著减少
您最期待未来在哪些领域看到服务商/平台有更大的突破或提供新服务?(可多选)
人工智能与自动化营销
隐私保护下的精准营销
短视频/直播等新形态内容营销
元宇宙/虚拟现实营销
可持续/ESG营销
跨境/全球化营销
营销效果的科学度量与归因
其他
您是否愿意在后续接受我们针对本次调查的进一步深度访谈?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
(选填)如果您愿意接受访谈,请留下您的联系方式(邮箱或电话),我们会有专人与您联系。
    ____________

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