广告营销从业者汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的广告营销行业同仁,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿及服务质量的调研,旨在了解行业人士的独特需求和偏好。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与见解!
您目前是否拥有个人汽车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您当前所拥有的或计划购买的主要汽车品牌是?
奔驰/宝马/奥迪等德系豪华品牌
丰田/本田/日产等日系品牌
大众/别克等主流合资品牌
比亚迪/吉利/长城等中国品牌
特斯拉/蔚来/理想等新能源品牌
其他
在您购车决策中,哪些广告营销因素对您影响最大?
创意广告片(TVC/网络视频)
社交媒体内容与KOL推荐
线下体验活动(如试驾会)
品牌官方网站与数字展厅
搜索引擎广告(SEM)
汽车垂直媒体评测
朋友/同事的口碑推荐
品牌代言人形象
您认为当前汽车品牌的广告内容,在精准触达像您这样的专业人士方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道获取汽车产品信息?
短视频平台(抖音、快手等)
社交媒体(微信、微博、小红书)
专业汽车网站/App(汽车之家、懂车帝)
品牌官方线下门店/车展
行业社群/朋友交流
整体而言,您向朋友或同事推荐您当前/意向汽车品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择汽车时,最看重哪些产品特性?
外观设计与品牌调性
智能科技与车联网功能
驾驶性能与操控感
内部空间与乘坐舒适性
燃油经济性或续航里程
售后服务网络与成本
车辆安全配置
您认为理想的购车决策周期是多久?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
在您过往接触或想象的汽车销售服务中,销售人员对产品专业知识的掌握程度如何?(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车品牌提供哪些增值服务来提升购车体验?
深度定制化试驾(如长途/场景化)
灵活的金融贷款方案
透明的旧车置换服务
专属客户经理全程跟进
购车后社群活动与权益
与品牌联名的周边产品
您对新能源汽车的接受度如何?
非常感兴趣,是首选
可以考虑,但仍有顾虑(如续航、充电)
暂时不考虑,更偏好传统燃油车
作为广告营销从业者,您认为汽车品牌在营销沟通中,最需要改进或加强的一点是什么?
    ____________
您对当前汽车4S店或品牌体验中心的售后服务(维修、保养等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的购车预算大致在哪个区间?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
哪些售后服务环节的体验对您维系品牌忠诚度至关重要?
预约流程的便捷性
维修/保养过程的透明度
服务人员的态度与效率
替代交通工具的提供
售后回访与问题跟进
会员积分与优惠活动
您的职位级别是?
初级专员/助理
资深专员/主管
经理/总监
高级管理层(VP/CEO等)
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的与汽车品牌打交道的经历。
    ____________
未来3-5年,您是否有增购或换购汽车的计划?
是,计划增购
是,计划换购
否,维持现状
汽车品牌的数字化服务(如App控车、在线预约、客服)体验如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些创新营销形式能有效吸引您关注一个新汽车品牌?
元宇宙虚拟发布会/展厅
跨界IP联名合作
用户共创内容活动
数据驱动的个性化广告
可持续/环保主题营销
线下快闪店与艺术装置
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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