您目前就职的公关公司/企业部门规模是?
10人以下(小型/初创)
10-50人(中小型)
50-200人(中型)
200人以上(大型/集团)
您在工作中主要负责或参与采购决策的频率是?
主要决策者
深度参与建议
偶尔提供意见
不参与,仅使用
在过去一年中,您或您的团队主要采购过哪些类型的公关相关服务或产品?(可多选)
媒体监测与分析平台
舆情监测系统
新闻稿发布服务
社交媒体管理工具
KOL/媒体资源对接平台
活动策划与执行服务
内容创意与制作服务
危机公关顾问服务
数据可视化/报告工具
其他(请在后文注明)
在为一项新的公关服务或工具做采购决策时,您认为最重要的核心决策因素是什么?
服务效果/工具性能
价格与预算符合度
供应商品牌与口碑
售后服务与支持
数据安全与合规性
请评估“供应商过往成功案例与行业经验”在您决策中的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“产品/服务的易用性与团队学习成本”在您决策中的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预算有限的情况下,您更倾向于?
选择功能全面但价格较高的头部品牌产品
选择性价比最高的中端产品
选择基础功能满足需求的最低价格产品
暂缓采购,寻找免费替代方案
总体而言,您对当前市场上主流公关服务/工具的价格透明度满意吗?(0分=完全不透明,10分=非常透明)
您如何看待“按年订阅”与“按项目/按需付费”这两种主流定价模式?
强烈偏好按年订阅,价格稳定利于规划
更偏好按项目付费,灵活控制成本
视具体服务类型而定,两者皆可
希望有更灵活的混合定价模式
哪些促销或定价策略最能吸引您进行采购或续费?(可多选)
首次购买大幅折扣
多年合约优惠
免费试用期
按用量阶梯折扣
赠送额外功能或服务
老客户专属优惠
与其他产品捆绑销售优惠
如果一项服务的价格上调10%,您的反应最可能是?
立即寻找替代供应商
评估上调后的价值,再决定是否续约
只要服务好,可以接受
与供应商谈判,争取维持原价或更多权益
您认为目前采购公关服务/工具时,最大的“痛点”或“信息不对称”领域是?
价格不透明,隐藏费用多
效果难以量化评估
合同条款复杂,风险不明
售后服务响应慢
不同供应商产品功能对比困难
在最终签署合同前,“详细的定制化方案与报价”对您的决策影响有多大?(1分为影响很小,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格,您在选择供应商时,还会特别关注哪些非价格因素或细节?(例如:合同灵活性、客户经理专业度等)
您是否愿意为“数据安全与隐私保护达到更高标准”的服务支付溢价?
非常愿意,这是必要前提
视溢价幅度而定
认为这应是基础服务,不应额外付费
不太关注此点
在评估服务效果时,哪种ROI(投资回报率)证明方式对您最有说服力?
清晰的媒体曝光量、互动量等数据报告
具体的业务增长(如潜在客户线索)关联分析
品牌声誉指标的提升(如正面声量占比)
高层主管或客户的主观满意度反馈
难以量化,更依赖直觉和案例
您通常通过哪些渠道获取和评估新的公关服务/工具信息?(可多选)
行业媒体/网站
同行推荐
供应商销售主动联系
行业展会/峰会
第三方测评报告
社交媒体(如领英、微信行业群)
搜索引擎广告
您认为未来1-2年,公关行业在技术或服务采购上的预算趋势会是?
显著增加,以投资效率和自动化
基本持平,优化现有支出结构
可能减少,控制成本压力大
不确定,视经济环境而定
对于公关服务/工具的定价模式或采购流程,您是否有任何具体的改进建议或期望?