您目前所在公司的性质是？
公关/广告/营销代理公司
企业/品牌方（甲方）
政府/事业单位
非营利组织/协会
自由职业者/顾问
其他
您在过去一年中，参与或主导公关服务（如媒体关系、活动策划、危机公关、内容创作等）采购决策的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每季度多次）
一般（每季度1-2次）
较少（每年几次）
几乎没有
在选择公关服务供应商时，您最看重的前三个决策因素是什么？
过往成功案例与行业口碑
核心团队的专业能力与经验
服务报价与性价比
对品牌/业务的理解深度
创意与策略的前瞻性
媒体资源与渠道覆盖
危机应对与风险管理能力
沟通效率与响应速度
合同条款的灵活性
数据与效果评估能力
在评估“过往成功案例”时，您认为案例的“相关性”（与自身行业/需求的匹配度）有多重要？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估“过往成功案例”时，您认为案例的“可量化效果”（如曝光量、转化率等）有多重要？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在初步接触阶段，供应商的哪项表现最能打动您？
精准理解需求并提出初步见解
展示高度相关的标杆案例
清晰、透明的服务流程与报价
核心负责人亲自参与沟通
快速响应与高度的灵活性
总体而言，您有多大可能性向同行推荐您最近合作过的一家满意的公关服务供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在项目执行过程中，哪些服务环节的质量对您的满意度影响最大？（可多选）
项目启动与目标对齐
日常沟通与进度汇报
内容创作与审核
媒体沟通与关系维护
活动/项目的现场执行
数据监测与效果反馈
危机预警与处理
项目复盘与优化建议
您对过去合作过的公关服务供应商在“沟通效率与响应速度”方面的平均满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对过去合作过的公关服务供应商在“承诺兑现与交付质量”方面的平均满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目执行中，如果出现与预期不符的情况，您更倾向于供应商如何应对？
主动、及时预警并共同商讨解决方案
按原计划执行，事后再进行复盘
立即调整方案，但可能不事先详细沟通
等待我方发现并提出后再处理
您认为当前公关服务市场在服务质量方面普遍存在哪些不足？（可多选）
策略同质化，缺乏创新
执行细节粗糙，交付物质量不稳定
过度承诺，实际效果打折
数据报告流于形式，缺乏深度洞察
人员流动大，服务衔接不畅
收费不透明，存在隐性成本
对新媒体/新技术应用不足
危机处理能力薄弱
其他
在合作结束后，您认为供应商提供哪类后续服务最有价值？
详细的数据效果分析与复盘报告
基于本次合作的长期关系维护与行业资讯分享
针对下一阶段工作的策略建议或方案
优惠的续约或新项目报价
不需要特别的后续服务
您认为“服务价格”在您的最终决策中所占的权重有多大？（1-5分，1分为权重很低，5分为决定性因素）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和筛选新的公关服务供应商？（请选择最主要的一种）
同行/朋友推荐
行业奖项/案例榜单
行业会议/活动
社交媒体/专业内容平台（如领英、行业公众号）
供应商主动商务拜访
公开招标/比稿
其他
请描述一次您认为“非常成功”或“非常失败”的公关服务合作经历，并简要说明关键原因。（选填）
展望未来，您认为公关服务供应商最需要在哪些方面进行能力升级以适应市场变化？（可多选）
数据驱动决策与效果归因分析能力
整合营销与跨渠道内容能力
短视频/直播等新内容形态运营
ESG/可持续发展议题传播
人工智能（AI）工具的应用与创新
全球化/本土化传播策略
供应链/上下游影响力传播
企业内部培训与赋能
其他
如果用一个词来形容您心目中理想的公关服务合作伙伴，您会选择？
战略顾问
问题解决者
创意引擎
执行专家
资源枢纽
长期伙伴
对于提升公关行业的整体服务水准与专业性，您还有哪些具体的意见或建议？