您目前在公关行业担任的职位是?
初级专员/助理
资深专员/主管
经理/总监
副总裁/合伙人
企业主/创始人
其他
您所在的公司/机构主要服务的行业类型是?
科技/互联网
消费品/零售
金融/专业服务
医疗/健康
工业/B2B
文化/娱乐
政府/非营利组织
综合/多元化
其他
在过去的12个月中,您参与或主导了多少次与服务商(如媒体监测、活动策划、内容制作、数据分析等)的采购决策?
在评估一个潜在的公关服务或产品供应商时,您认为其“行业口碑与过往成功案例”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个潜在的公关服务或产品供应商时,您认为“清晰透明的报价与成本效益”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个潜在的公关服务或产品供应商时,您认为“团队的专业能力与响应速度”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个潜在的公关服务或产品供应商时,您认为“服务/产品的定制化与灵活性”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个潜在的公关服务或产品供应商时,您认为“技术平台或工具的易用性与集成能力”的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现或了解新的公关服务/产品供应商?(可多选)
同行/同事推荐
行业会议/展会
专业媒体/行业报告
供应商主动销售/拜访
社交媒体/行业社群
搜索引擎广告/SEO
内容营销(白皮书、博客等)
其他
在决策过程中,哪一个环节您认为最耗时或最具挑战性?
需求定义与范围澄清
市场寻源与供应商初筛
方案评估与比较
商务谈判与合同签订
内部审批流程
没有特别挑战的环节
在最终选择供应商时,哪些因素可能成为“一票否决”的关键?(可多选)
价格远超预算
缺乏相关行业经验案例
关键人员能力不足
服务条款存在重大风险
技术平台无法满足基本需求
企业文化与价值观不匹配
没有一票否决的因素
其他
对于一项新的公关服务或工具,您更倾向于哪种试用或验证方式?
提供限时免费试用账号
提供针对我司需求的定制化演示(POC)
提供详细的客户案例与数据报告
安排与现有成功客户的交流
不需要试用,基于信任直接采购
您认为,目前市场上的公关服务/产品供应商在哪个方面普遍做得最好?
专业提案与方案设计
客户服务与关系维护
技术产品创新
价格竞争力
品牌营销与市场声量
都不突出
您认为,目前市场上的公关服务/产品供应商在哪个方面最需要改进?
真正理解客户业务与痛点
提供可量化的效果证明(ROI)
服务流程的标准化与透明度
产品的稳定性和数据安全
售后支持与持续优化
其他
综合考虑,您向同行推荐您目前主要合作的公关服务/产品供应商的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来1-2年,您在采购公关服务或产品时,预算趋势预计如何?
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
显著减少
不确定
您预计未来哪些技术或趋势会对您的采购决策产生更大影响?(可多选)
人工智能与大数据分析
社交媒体与KOL监测管理
元宇宙/虚拟活动
ESG(环境、社会、治理)传播
危机预警与智能应对
视频/直播内容制作
暂时没有明确趋势
其他
在决策团队中,除了公关部门,还有哪些部门通常拥有较大的话语权?
市场部
品牌部
销售部
法务/合规部
财务部
IT/技术部
高层管理(CEO/CMO)
决策主要由公关部门主导
请描述一次您印象深刻的成功采购经历,它成功的关键因素是什么?(例如:供应商的某个特质、决策过程的某个环节等)
对于希望更好地服务公关行业的供应商,您最想给他们的一条建议是什么?