您目前在公关行业的工作角色是？
客户经理/客户总监
媒介经理/媒介总监
策略策划
内容创作/文案
活动执行
危机公关
企业公关/政府关系
其他
您在公关行业的总工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您主要服务的客户行业是？
科技/互联网
快消/零售
金融/保险
汽车/制造
医疗/健康
文化/娱乐
政府/非营利组织
多行业综合
总体而言，您向同行或客户推荐您当前/最近主要合作的公关公司或服务商的意愿有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
请对您当前/最近主要合作的公关服务商在以下方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在评估公关服务商时，以下哪个因素对您的长期合作意愿影响最大？
服务效果与ROI（投资回报率）
沟通效率与响应速度
团队专业能力与行业经验
服务价格与性价比
危机处理能力与可靠性
创新策略与创意能力
哪些因素最有可能促使您考虑更换公关服务商？（可多选）
核心服务效果未达预期
沟通不畅，响应不及时
团队人员频繁变动
价格过高或性价比下降
缺乏行业洞察与创新
出现重大工作失误或公关危机
公司战略或预算调整
其他
您通常与一家公关服务商合作的平均周期是多久？
项目制（单次合作）
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
公关服务商提供的哪些增值服务最能提升您的忠诚度？（可多选）
定期的行业洞察报告与趋势分享
免费的培训或工作坊
参与客户高层战略会议
提供额外的媒体或KOL资源
灵活的付款方式或信用支持
共同举办联合品牌活动
其他
当出现服务纠纷或问题时，服务商的态度和处理方式对您忠诚度的影响程度是？
影响极大，可能直接导致终止合作
影响较大，会严重影响后续合作意愿
影响一般，主要看最终解决结果
影响较小，更关注长期合作关系
几乎没有影响
请评估您对当前/最近主要合作的公关服务商的品牌信任度（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或评估新的公关服务商？（可多选）
同行/业内人士推荐
行业奖项与案例评选
行业媒体与专业报告
主动上门推销
社交媒体与内容营销
行业会议与活动
其他
您认为，公关服务商的品牌声誉（如行业口碑、获奖情况）对您的选择决策有多重要？
至关重要，是首要考虑因素
非常重要，是核心考虑因素之一
比较重要，会作为参考
不太重要，更看重实际接触
完全不重要
请描述一次让您印象深刻的、提升了对某公关服务商忠诚度的具体经历或服务细节。
在合作中，您更倾向于与公关服务商建立何种关系？
纯粹的甲乙方商业合同关系
长期稳定的战略合作伙伴关系
亦师亦友的顾问式合作关系
视具体项目和情况而定
除了核心的公关服务，您希望服务商在哪些方面与您有更深入的互动？（可多选）
共同进行市场调研与消费者洞察
参与品牌长期战略规划
数据共享与效果分析
企业社会责任（CSR）项目合作
员工内部沟通与培训
其他
未来1-2年，您预计与公关服务商的合作预算趋势是？
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
显著减少
不确定
对于提升公关从业者的品牌忠诚度，您认为行业或服务商最需要改进的一点是什么？
您认为数字化工具（如舆情监测、项目管理平台）的使用体验，对您评估服务商的重要性如何？
非常重要，是选择的关键因素之一
比较重要，好的工具能提升效率
一般重要，更看重人的服务
不太重要，可有可无
完全不重要
在衡量公关服务价值时，您最看重的指标是？（可多选）
媒体曝光量与声量
核心信息传达准确度
社交媒体互动与口碑
对销售或业务转化的影响
品牌美誉度与形象提升
危机预警与化解效果
其他
您个人是否会在社交媒体上关注或提及您合作的公关服务商？
经常会，乐于分享和推荐
偶尔会，在相关内容下互动
很少会，除非有特别要求
从来不会，视为商业机密
视平台和内容而定
如果请您用一个词或短语来形容理想的公关服务合作关系，您会用哪个词？