公关从业者服务体验舆情监测平台调研

尊敬的公关从业者,您好!我们正在进行一项关于舆情监测平台服务体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求,并推动相关服务的优化与改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前所在公司的性质是?
公关/广告/营销公司
企业/品牌方(甲方)
政府/事业单位
媒体机构
其他
您在工作中使用舆情监测平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要使用舆情监测平台来完成哪些工作?(可多选)
品牌声誉监测
竞品动态分析
危机预警与应对
传播效果评估
行业趋势洞察
消费者洞察
其他
您目前主要使用哪个(或哪些)舆情监测平台?(可多选)
百度舆情
新浪微舆情
清博大数据
识微科技
慧科讯业
美通社
自建系统
其他
请对您当前主要使用的舆情监测平台的【数据覆盖全面性】(如媒体、社交平台、论坛等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的舆情监测平台的【数据抓取实时性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的舆情监测平台的【数据分析准确性】(如情感分析、话题聚类)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的舆情监测平台的【报告生成与可视化】功能进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的舆情监测平台的【操作界面易用性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的舆情监测平台的【客户服务响应与支持】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑功能、数据、价格和服务,您向同行推荐您当前主要使用的舆情监测平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前舆情监测平台最需要改进的方面是?(可多选)
降低数据延迟
提升情感分析准确度
增加更多垂类媒体/平台数据源
优化报告模板与自动化
增强竞品对比分析功能
改善移动端体验
提供更具性价比的套餐
提升客服专业水平
其他
您认为理想的舆情监测服务付费模式是?
按年订阅固定套餐
按监测关键词/项目数量付费
按数据调用量/API次数付费
基础功能免费+高级功能付费
定制化项目制报价
在危机公关场景下,您对舆情监测平台有哪些特定的功能需求或期望?
    ____________
除了传统的监测与分析,您希望未来的舆情监测平台还能整合哪些功能?(可多选)
AI辅助内容生成(如回应声明草稿)
自动化工作流(如预警后自动通知团队)
与CRM/SCRM系统打通
整合社媒管理发布功能
提供更深入的消费者画像分析
预测性分析(预测话题走势)
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验,以提供更详细的反馈?
非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不愿意
请留下您对舆情监测行业或本次调研的任何其他意见或建议:
    ____________

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