您目前在公关行业的主要角色是？
企业公关/品牌传播
公关/广告/营销代理公司
媒体关系/新闻发布
危机公关/声誉管理
政府/非营利组织公关
其他
您从事公关相关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您认为当前社会公众对公关行业的信任度如何？（0分代表完全不信任，10分代表完全信任）
您认为，影响公众对公关行业信任度的最主要因素是？
信息透明度与真实性
行业从业者的专业素养与道德
媒体报道的倾向性
企业与机构的公关行为（如危机处理）
社交媒体上的虚假信息泛滥
其他
在您看来，哪些类型的公关活动最容易引发公众的信任危机？（可多选）
夸大宣传或虚假承诺
危机事件中信息不透明或回应迟缓
操纵舆论或网络水军行为
数据造假或报告不实
与利益相关方沟通不当
其他
您所在的组织是否建立了系统性的舆情监测机制？
是的，有成熟的系统和专职团队
有，但主要依赖人工和基础工具
偶尔进行，没有固定机制
几乎没有
不清楚
您通常使用哪些工具或渠道进行舆情监测？（可多选）
专业的舆情监测软件（如识微、鹰眼等）
社交媒体平台自带的分析工具
搜索引擎（如百度、谷歌）
新闻客户端/聚合平台
人工浏览主要媒体和社交平台
委托第三方机构
其他
您认为当前舆情监测面临的最大挑战是什么？
信息过载，难以筛选关键信息
虚假信息和谣言难以辨别
监测工具不够精准或覆盖不全
数据分析与洞察能力不足
预警响应速度跟不上舆情发酵速度
其他
当监测到负面舆情时，您认为最有效的初步应对原则是？
快速响应，表明已知晓并正在调查
保持沉默，待事实完全清晰后再回应
通过权威第三方（如媒体、KOL）进行澄清
直接与信息发布者沟通
视舆情严重程度和类型而定
请评估以下因素在重建或维护公众信任中的重要性（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）：公关传播内容的真实性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素在重建或维护公众信任中的重要性（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）：危机应对的及时性与透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素在重建或维护公众信任中的重要性（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）：高层管理者的公开表态与承诺
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素在重建或维护公众信任中的重要性（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）：与媒体及意见领袖的良性互动
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素在重建或维护公众信任中的重要性（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）：长期、一致的企业社会责任行动
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，人工智能（AI）和大数据技术在提升舆情监测的准确性与效率方面，前景如何？
前景广阔，将带来革命性改变
有一定帮助，但无法替代人的判断
作用有限，技术本身存在局限
可能带来新的伦理和隐私问题
不确定
为了提升行业整体信任度，您认为最需要加强的方面是？（可多选）
制定并推行更严格的行业伦理准则
加强从业人员的专业培训与认证
提高公关活动的透明度与可追溯性
鼓励媒体进行客观、平衡的报道
建立行业黑名单或信用评价体系
加强公众的媒介素养教育
其他
展望未来一年，您对公关行业信任度环境的整体预期是？
会明显改善
会略有改善
保持现状
可能恶化
难以预测
请分享一个您认为在信任建设或舆情管理方面做得特别出色（或特别失败）的案例，并简述其关键点。（选填）
对于提升公关从业者在舆情监测中的专业能力和伦理操守，您有何具体建议？