您在公司公关部门担任的职位是？
专员/助理
主管/经理
总监/高级经理
副总裁/部门负责人
其他
您在公关行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您主要使用以下哪些类型的工具或系统？（可多选）
媒体监测与舆情分析系统
社交媒体管理与发布平台
新闻稿发布与媒体数据库
活动管理与CRM系统
内容创作与设计工具
数据分析与报告工具
内部协作与项目管理软件
其他
总体而言，您对公司目前提供的公关工具/系统的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用工具/系统时，您遇到的主要障碍类型有哪些？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
运行速度慢或经常卡顿
不同系统间数据无法互通
功能不符合实际工作需求
缺乏有效的培训或指导
技术支持响应慢
移动端支持差
费用/预算限制
其他
当您在工作中遇到工具使用障碍时，通常如何解决？
自行搜索或摸索
向同事请教
查阅内部知识库/手册
联系IT或供应商技术支持
暂时放弃或寻找替代方案
上报领导
公司提供的关于公关工具/系统的培训和支持是否充足？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一个最近因工具/系统问题，导致您工作效率降低或工作受阻的实例。
您认为当前工具/系统障碍对您个人工作产出的影响程度是？
几乎没有影响
有轻微影响，但可克服
有显著影响，常导致延迟
有严重影响，阻碍目标达成
您希望公司在哪些方面优先改进，以减少您的使用障碍？（可多选）
简化操作流程，提升易用性
整合系统，实现数据打通
升级硬件或网络，提升性能
增加定制化功能开发
提供更系统、更频繁的培训
建立更高效的技术支持渠道
增加预算，采购更先进的工具
优化移动端体验
其他
您是否愿意参与新工具/系统的测试或需求调研，以帮助公司做出更好的采购/开发决策？
基于您当前的工作体验，您向同行朋友推荐加入我们公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为公司领导层对解决员工工具使用障碍的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了工具/系统，您在工作中还遇到哪些其他类型的支持障碍？（可多选）
跨部门沟通协作不畅
内部审批流程冗长
信息获取困难或不透明
预算或资源限制
缺乏明确的策略指导
工作负荷过重
其他
对于提升公关工作的整体效率和员工满意度，您还有哪些具体的建议或期望？