您目前主要服务的行业领域是?
快消/零售
互联网/科技
金融
汽车
地产/建筑
医疗健康
教育
政府/非营利组织
文化/娱乐
其他
您目前主要使用舆情系统监测哪些平台?(可多选)
新闻网站/客户端
微博
微信公众号
知乎
抖音
B站
小红书
豆瓣
论坛/贴吧
境外社交平台(如Twitter)
其他
您认为现有舆情监测系统在信息覆盖的全面性上表现如何?
非常全面,基本无遗漏
比较全面,能满足大部分需求
一般,有较多信息盲区
较差,经常错过关键信息
不清楚/未使用过
在信息分析方面,您最期望系统具备或加强哪些功能?(可多选)
自动情感分析(正面/负面/中性)的准确性
关键意见领袖(KOL)的自动识别与影响力评估
热点话题的自动发现与追踪
竞品动态的自动对比分析
传播路径的可视化分析
谣言/不实信息的自动预警
其他
请对当前您使用的舆情监测系统的“预警及时性”(从发现到通知的速度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望预警功能在哪些方面进行优化?(可多选)
支持更灵活的预警规则设置(如关键词组合)
提供更多预警渠道(如钉钉/飞书/微信机器人)
提升预警的精准度,减少误报
增加预警信息的摘要与初步分析
支持分级预警(如红色/橙色/黄色)
其他
您认为一份理想的舆情报告,其数据可视化(如图表、仪表盘)的重要性如何?
至关重要,是报告的核心
比较重要,能帮助快速理解
一般,有基础图表即可
不重要,更看重文字分析
无所谓
您期望舆情报告生成功能支持哪些特性?(可多选)
自定义报告模板与排版
一键生成日报/周报/月报
支持多维度数据(声量、情感、渠道等)的自动对比
自动生成核心观点与摘要
支持多格式导出(PPT、PDF、Word)
支持将报告数据与外部BI工具对接
其他
对于监测到的负面舆情,您最需要系统提供哪方面的辅助?
提供相似案例的处置建议库
自动生成初步的回应话术建议
追踪负面信息源头的深度分析
评估负面影响的量化指标(如潜在损失)
联动内部协作工具(如Jira、Trello)创建工单
以上都不需要
综合考虑功能、数据、体验和价格,您向同行推荐您目前使用的舆情监测系统的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在系统操作与交互体验上,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
界面布局与美观度
搜索与筛选功能的易用性
系统响应速度
移动端(App/小程序)的功能完整性
新手引导与帮助文档
与其他办公软件(如OA、CRM)的集成度
其他
您更倾向于哪种付费模式?
按监测关键词/品牌数量收费
按用户账号数/席位收费
按数据量或调用次数收费
提供基础免费版+高级功能订阅
一次性买断(本地部署)
其他定制模式
除了上述功能,您对未来的舆情监测系统还有哪些具体的功能设想或建议?
如果请您用一句话描述一个“理想型”舆情监测系统,它会是什么?