您目前在公关行业的工作角色是?
企业/品牌方公关负责人
公关/传播公司从业者
媒体关系/舆情分析师
自由职业者/顾问
其他
在您看来,一个品牌的安全性(即抗风险能力)主要应体现在以下哪些方面?(最多选3项)
产品或服务质量稳定可靠
企业治理与财务透明合规
舆情监控与危机响应速度
企业价值观与社会责任履行
供应链与合作伙伴关系稳定
数据安全与用户隐私保护
领导层言行与公众形象
其他
您认为,近年来公众及媒体对品牌安全性的关注度变化如何?
请为当前中国企业在“舆情监控与危机预警”方面的普遍表现打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌发生负面舆情时,您认为最有效的初期应对策略通常是?
第一时间发布官方声明,表明已知悉并正在核查
通过权威第三方媒体或KOL进行事实澄清
暂时保持沉默,待内部调查清楚后再回应
直接与爆料源头沟通,尝试私下解决
视舆情严重程度和性质而定
在评估一个品牌是否“安全可靠”时,您个人会重点关注其哪些公开信息渠道?(可多选)
企业官网与官方社交媒体
年度ESG报告或社会责任报告
主流财经及行业媒体的报道
消费者投诉平台(如黑猫投诉)的评价
证券交易所的公告(如适用)
第三方数据分析机构(如天眼查)的报告
高管在公开场合的演讲与访谈
其他
您认为,企业社会责任(CSR)或ESG(环境、社会、治理)表现,对品牌安全性的影响有多大?
影响巨大,是品牌长期安全的基石
影响较大,是重要的加分项
有一定影响,但非决定性因素
影响较小,更看重实际业务表现
几乎没有影响
如果以0-10分衡量,您有多大意愿向朋友或客户推荐您认为“安全性高”的品牌?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
请列举1-2个您个人认为在“品牌安全性”方面表现突出的企业或品牌,并简述主要原因。
在您过往的观察或经历中,品牌安全事故最常见的根源是什么?
内部管理漏洞或腐败
产品质量或服务缺陷
高管不当言行
供应链或合作伙伴问题
虚假宣传或过度承诺
数据泄露或网络安全事件
其他
请为您所在行业(或您最熟悉的行业)的品牌,在“数据安全与用户隐私保护”方面的普遍表现打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,提升品牌安全性,最需要加强以下哪些环节的投入?(最多选3项)
内部合规与审计体系
全员风险意识与公关培训
舆情监测与数据分析技术
与媒体、KOL的长期关系维护
供应链与合作伙伴风险管理
建立并演练危机应对预案
增加透明度,主动披露信息
其他
社交媒体时代,您认为对品牌安全性构成的最大挑战是什么?
信息传播速度极快,谣言难以控制
用户情绪容易被煽动,形成网络暴力
去中心化传播,权威声音被削弱
数据隐私边界模糊,容易引发争议
竞争对手或黑公关的恶意攻击
其他
请描述一次您印象深刻的(成功或失败的)品牌危机公关案例,并简要分析其关键点。
您认为,未来1-2年,哪些领域可能会成为品牌安全的新风险点?
人工智能应用的伦理与偏见
气候变化与环保政策压力
地缘政治与国际贸易摩擦
员工权益与职场文化争议
元宇宙/虚拟世界中的行为规范
暂时没有看到明显的新风险
其他
在品牌安全建设上,您更倾向于信任哪种类型的评估或认证?
国际权威机构的ESG评级
国内官方或行业协会的认证
第三方商业咨询公司的报告
基于大数据分析的舆情评分
媒体和公众的普遍口碑
不太信任任何外部评估
总体而言,您对中国品牌在全球化过程中面临的安全风险意识打几分?(1分表示非常薄弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些途径获取关于品牌风险与安全性的专业信息或知识?(可多选)
行业媒体与公众号
专业书籍与学术期刊
行业研讨会与培训
同行交流与社群讨论
公司内部资料与简报
数据监测工具后台
其他
您所在的组织是否设有专门的岗位或团队负责品牌安全/声誉风险管理?
有,且是独立团队
有,但职责合并在其他部门(如公关、法务)
没有明确的专职岗位,但有人兼管
完全没有
不清楚
对于希望提升品牌安全性的企业,您最重要的建议是什么?