公关从业者安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本次调查旨在了解您对我方公关从业者在服务过程中的安全性、专业度及整体表现的满意度,以帮助我们持续改进服务质量,为您提供更安全、更可靠的公关支持。您的所有反馈将被严格保密,仅用于内部分析与优化。感谢您的支持与配合!
您与我们公关团队的合作时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您对本次/近期公关服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请就以下方面进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):公关团队在沟通中保护客户商业机密的意识与能力。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关团队在处理敏感信息时,其流程是否规范、严谨?
非常规范严谨
比较规范
一般
不太规范
非常不规范
在合作过程中,您认为公关团队在哪些方面的安全性表现令您满意?(可多选)
信息保密与数据安全
法律风险预判与规避
危机应对预案的周全性
媒体沟通的措辞严谨性
内部文件管理规范
基于本次合作经历,您有多大可能将我们推荐给您的商业伙伴或同行?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
公关团队是否曾因操作不当,引发过您对信息泄露或声誉风险的担忧?
从未发生
偶尔有疑虑,但未造成实际影响
发生过轻微事件,但已妥善解决
发生过需要严肃处理的事件
请就以下方面进行评分(1-5分):公关团队对行业法规及合规要求的理解与遵守情况。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关团队在哪些方面仍有提升空间,以增强服务的安全性?(可多选)
加强保密协议的执行力度
提高对新兴媒体平台风险的认识
优化内部信息流转的权限管理
提供更定期的安全合规培训简报
完善项目复盘中的风险总结环节
在危机公关事件中,您对团队应对策略的安全性和有效性评价如何?
非常有效且安全
比较有效和安全
效果和安全度一般
效果不佳或存在安全隐患
请描述一次公关团队在保护客户利益或信息安全方面,让您印象深刻的正面事例(可选)。
    ____________
请评价公关团队负责人对项目整体安全风险的把控能力。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他公关服务商相比,我方在安全性方面的表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您更希望通过哪些形式,增强对公关服务安全性的了解和信心?(可多选)
定期收到安全合规简报
参与关键节点的风险评估会议
查阅团队的安全资质认证
进行模拟危机场景的演练
其他
对于进一步提升公关服务的安全性、可靠性与客户信任度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
未来如有新的公关服务需求,您是否愿意继续优先考虑与我们合作?
非常愿意
愿意,但需看到持续改进
不确定
不太愿意
非常不愿意

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