公关从业者汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的公关行业同仁,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿与客户满意度的专项调研,旨在了解您的真实需求与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在公关行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有个人汽车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
在考虑购买汽车时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
品牌形象与声誉
外观设计与时尚感
内部空间与舒适度
科技配置与智能化
燃油经济性或续航里程
售后服务与维修便利性
价格与性价比
环保理念(如新能源)
车辆安全性
您认为汽车品牌形象在多大程度上会影响您的购买决策?
影响非常大,是首要考虑因素
影响比较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您更倾向于购买哪种类型的汽车?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
暂时不确定
请对您目前拥有的(或最近关注的)汽车品牌在“公关宣传与品牌活动”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前拥有的(或最近关注的)汽车品牌在“客户服务与售后体验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取汽车品牌与车型信息?(最多可选2项)
汽车垂直媒体/网站
社交媒体(微博、微信、小红书等)
品牌官方发布会/活动
朋友/同事推荐
线下4S店/展厅
专业汽车评测视频/文章
公关/广告宣传内容
哪些类型的汽车品牌营销活动最能吸引您的注意或获得您的好感?(最多可选3项)
创意短视频/微电影
跨界联名合作
线下体验活动(试驾会、主题沙龙)
社会责任/环保项目
KOL/专家深度测评
车主社群运营
数字化互动体验(AR/VR)
限时优惠/金融方案
在您看来,一个汽车品牌的危机公关处理能力,会影响您对其产品的信任度吗?
会,影响非常大
会,有一定影响
影响不大
完全不影响
基于您对汽车品牌的整体了解与体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来计划购买或更换汽车的预算范围大约是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
您希望汽车品牌方在客户关系维护方面提供哪些额外服务或权益?(最多可选3项)
专属客户经理
定期车主活动/聚会
免费保养/延保服务
优先试驾新款车型
积分兑换礼品/服务
车辆置换/升级优惠
道路救援等安全保障
请描述您心目中理想的汽车品牌客户服务体验应该是怎样的?(例如:响应速度、问题解决、个性化关怀等)
    ____________
如果汽车品牌邀请您参与其新产品/服务的共创或内测,您的参与意愿如何?
非常愿意,乐于提供专业意见
比较愿意,视具体情况而定
一般,兴趣不大
不愿意
总体而言,您对当前中国汽车市场的品牌营销与公关传播水平的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车品牌如何更好地与公关从业者(作为潜在高知客户群体)进行沟通,您有何具体建议?
    ____________

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