环保从业者客户满意度与使用意愿调查

尊敬的环保从业者,您好!我们正在进行一项关于环保服务/产品的客户满意度与使用意愿调查,旨在了解您的真实体验与需求,以持续改进我们的服务。您的反馈对我们至关重要,问卷匿名,预计耗时约8分钟。感谢您的参与!
您所在的环保领域是?
废水/废气处理
固废处理与资源化
环境监测与检测
环境影响评价与咨询
清洁生产与节能
生态修复
环保设备制造/销售
其他
您在工作中,使用我司(或类似)服务/产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对我司(或类似)服务/产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我司(或类似)的服务/产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司(或类似)服务/产品的技术先进性如何?
行业领先
处于平均水平
略有落后
不了解
您认为我司(或类似)服务/产品的可靠性(如稳定性、故障率)如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您对我司(或类似)提供的技术支持和售后服务的响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我司(或类似)提供的技术文档、操作指南的完整性和清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解环保行业的新技术、新产品或新服务?(可多选)
行业展会/会议
专业期刊/网站
同行推荐
供应商主动推广
社交媒体/行业社群
搜索引擎
其他
在考虑采用一项新的环保技术或产品时,您最看重的因素是?
处理效果/达标率
投资与运行成本
技术成熟度与可靠性
售后服务与技术支持
品牌与行业口碑
政策符合性与资质
您认为当前我司(或类似)服务/产品的定价是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
与市场上其他同类产品/服务相比,您认为我司的优势主要体现在?
技术性能
价格成本
服务质量
品牌信誉
定制化能力
无明显优势
您未来一年内,增加使用或采购我司(或类似)服务/产品的意愿如何?
非常愿意,已列入计划
比较愿意,视项目情况而定
一般,保持现有水平
不太愿意
完全不愿意
您希望我们在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提升产品技术性能
优化定价策略
加强售后服务响应
提供更多培训与技术支持
丰富产品线/服务种类
改善沟通与信息透明度
其他
您是否愿意参与我司未来的产品测试或深度用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请分享您对我司(或类似机构)服务/产品最满意的一点或一个具体案例。
    ____________
请分享您对我司(或类似机构)服务/产品最不满意的一点或一个亟待改进的问题。
    ____________
对于环保行业未来的技术或服务发展,您有哪些期待或建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建