您主要从事的环保领域是？
环境监测与检测
环境影响评价
污染治理工程
环保设施运营
环境咨询与规划
环保设备销售/服务
环境管理与审核
其他
在过去一年中，您与外部环保服务提供商（非本单位）的合作频率如何？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每季度多次）
一般（每年几次）
很少（一年一两次或更少）
没有合作
总体而言，您对最近一次合作的环保服务提供商的整体服务质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您最近合作过的这家环保服务提供商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您看来，一个优秀的环保服务提供商，最重要的特质或能力是什么？（请选择最关键的3项）
专业技术能力过硬
项目交付及时高效
报价合理透明
沟通顺畅，响应迅速
解决方案具有创新性
售后服务完善
资质齐全，信誉良好
熟悉地方政策与流程
您认为当前环保服务市场在“专业技术能力”方面的平均水平如何？
普遍很高，能满足需求
大部分较好，少数不足
良莠不齐，差异很大
普遍一般，有待提升
普遍较差，难以满足需求
在项目合作过程中，服务提供商的“沟通与响应效率”通常如何？
非常主动及时，沟通高效
比较主动，响应尚可
一般，需要催促
比较被动，响应慢
非常差，沟通困难
您对环保服务提供商在项目执行过程中的“合规性与风险控制”表现满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前环保服务收费的透明度如何？
非常透明，费用构成清晰
比较透明，主要费用明确
一般，部分费用含糊
不太透明，费用常有不明确项
非常不透明，存在隐形收费
在合作中，您最常遇到的服务问题或痛点有哪些？（可多选）
项目进度拖延
技术方案不切实际或效果不佳
后期服务跟不上
沟通成本高，信息不对称
合同条款存在争议
人员专业素质参差不齐
数据报告质量不高
其他
当遇到服务问题时，服务提供商解决问题的态度和效率如何？
非常积极，能快速有效解决
比较积极，最终能解决
态度一般，解决速度慢
比较推诿，解决不力
消极回避，不予解决
您对环保服务提供商所提供的技术报告、监测数据等成果物的“准确性与可靠性”满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具（如在线监测平台、项目管理软件等）在提升环保服务质量中的作用如何？
作用巨大，是未来趋势
作用较大，能有效提升效率
作用一般，是辅助手段
作用有限
基本没有作用
您通常通过哪些渠道寻找和筛选环保服务提供商？（可多选）
同行推荐
行业协会/展会
网络搜索及行业平台
已有长期合作方
招标采购
政府推荐名单
其他
在选择服务提供商时，您最看重的决策因素是什么？
成功案例与口碑
技术实力与团队背景
价格
服务承诺与响应速度
企业资质与规模
您对当前环保服务行业的创新（如新技术、新模式应用）氛围感受如何？
非常活跃，创新不断
比较活跃，有一定创新
一般，创新不多
不太活跃，较为传统
非常沉闷，缺乏创新
总体而言，您认为近年来环保服务行业的整体服务水平变化趋势如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为要提升环保行业的整体服务质量，最迫切需要改进的方面是什么？请简要说明。
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的环保服务合作经历，并简述原因。
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或案例研究，以共同探讨服务质量提升？