您从事环保相关工作的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中主要依赖哪些类型的环保服务?(可多选)
环境监测与数据服务
环保技术咨询与方案设计
污染治理设施运营维护
环保设备与材料供应
废弃物处理与资源化
环境影响评价
环保法规与政策咨询
环保培训与认证
其他
您对当前所依赖的核心环保服务(如上一题所选)的整体质量满意度如何?
您有多大可能向同行推荐您目前依赖的环保服务提供商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为环保服务提供商的专业技术能力如何?
非常专业,能解决复杂问题
比较专业,能满足常规需求
一般,有时需要外部协助
不太专业,经常出错
非常不专业
您认为环保服务提供商的服务响应速度如何?
非常及时,总能快速响应
比较及时,通常在承诺时间内
一般,偶尔有延迟
不太及时,经常需要催促
非常迟缓
您认为环保服务提供商的沟通与协作顺畅度如何?
沟通非常顺畅,协作高效
沟通比较顺畅,基本能满足需求
沟通一般,有时存在障碍
沟通不太顺畅,经常产生误解
沟通非常困难
您认为环保服务提供商的收费合理性如何?
非常合理,性价比高
比较合理,物有所值
一般,价格与质量基本匹配
不太合理,价格偏高
非常不合理,性价比很低
在服务过程中,您遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
服务标准不统一,质量不稳定
数据或报告不准确、不及时
技术方案不切实际或效果不佳
售后服务跟不上
合同执行存在偏差
沟通成本高,信息不对称
价格不透明或有隐性费用
其他
当您遇到服务问题时,服务提供商的解决态度和效率如何?
非常积极,能高效彻底解决
比较积极,基本能解决问题
一般,需要多次催促才解决
不太积极,解决过程拖沓
非常消极,推诿责任
您对所依赖的环保服务提供商的长期稳定性与可靠性评价如何?
非常稳定可靠,值得长期信赖
比较稳定可靠,基本可以信赖
一般,偶尔有不稳定情况
不太稳定,时有变动或中断
非常不稳定,难以信赖
环保服务对您完成核心工作的支持程度如何?
至关重要,不可或缺
非常重要,是主要支持
比较重要,辅助性作用
一般,可有可无
不重要,基本不依赖
您更换或考虑更换环保服务提供商的频率大概是?
从未更换,长期合作
很少更换,仅在重大问题时考虑
偶尔考虑,会定期评估
经常评估,寻找更优选择
频繁更换,尚未找到满意的
您在选择或评估环保服务提供商时,最看重哪些因素?(可多选)
专业技术能力与资质
过往成功案例与口碑
服务响应速度与效率
价格与成本控制
长期合作稳定性
沟通与协作能力
创新与持续改进能力
其他
您认为当前环保服务行业在整体服务质量上,与您的期望相比如何?
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为当前环保服务行业最需要改进或提升的方面是什么?
您是否愿意参与未来由服务商组织的技术交流或用户反馈活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于您依赖的环保服务,请提出一项最具体的改进建议。
您的单位/机构主要属于以下哪个领域?
政府部门/事业单位
环保工程公司/咨询公司
工业企业(生产制造)
科研机构/高校
环保公益组织/NGO
其他
您所在单位的规模大约是?
10人以下
10-50人
50-200人
200-500人
500人以上
(选填)如果您愿意,请留下您的邮箱,以便我们发送本次调查的摘要报告或后续邀请。