环保依赖程度服务质量调查

欢迎参与本次环保依赖程度及服务质量调查。本问卷旨在了解公众对环保服务的依赖程度及满意度,以帮助我们持续改进服务质量。您的回答将完全匿名,请根据您的真实感受填写。预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
在日常生活中,您对环保相关服务(如垃圾分类、公共交通、共享单车、二手回收等)的整体依赖程度如何?
非常低,几乎不使用
比较低,偶尔使用
一般,视情况而定
比较高,经常使用
非常高,几乎离不开
您最常使用或接触的环保服务有哪些?(可多选)
社区/公共垃圾分类
公共交通(地铁、公交)
共享单车/电单车
二手物品交易/回收平台
节能家电/产品
无纸化办公/电子票据
其他
请对您所在社区的垃圾分类服务便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在城市的公共交通(如地铁、公交)的清洁度与环保宣传进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用共享单车/电单车的主要原因是?
短途出行便捷
环保,减少碳排放
节约出行成本
锻炼身体
几乎不使用
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用您所在城市的环保服务(如分类回收、公共交通)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前阻碍您更深度依赖环保服务的主要因素是什么?
服务网点少,使用不便
服务质量不稳定(如共享单车损坏、公交不准时)
个人习惯难以改变
缺乏有效的激励或奖励机制
没有明显阻碍
您通常通过哪些渠道了解环保服务信息或参与环保活动?(可多选)
社交媒体(微信、微博等)
新闻客户端/网站
社区宣传栏/通知
朋友/家人推荐
学校/单位组织
几乎不关注
如果环保服务(如精准的垃圾分类指导、更便捷的回收上门服务)需要付费,您的态度是?
完全不愿意付费
视费用金额和服务质量而定
愿意为高质量服务支付少量费用
愿意为高质量服务支付合理费用
非常愿意为环保事业付费
请对当前环保服务提供方的信息透明度和反馈机制(如问题投诉、建议渠道)进行评分(1-5分,1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在提升环保服务质量方面,最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
与一年前相比,您感觉身边的环保服务整体质量有何变化?
显著提升
略有提升
基本没变化
略有下降
显著下降
您希望未来在哪些领域看到更多创新的环保服务?(可多选)
智能垃圾分类与回收
绿色出行与交通规划
可持续消费品与包装
家庭能源管理与节能
环保知识普及与教育
碳积分与个人碳账户
您个人的环保行为在多大程度上受到服务质量的影响?
几乎没有影响,主要靠自觉
有一定影响,服务好会更积极
影响很大,服务不好会严重打击积极性
不确定
对于鼓励更多人使用并依赖环保服务,您有什么好的建议?
    ____________

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