您目前在新能源行业的主要工作领域是?
光伏/太阳能
风能
储能/电池
新能源汽车(整车/零部件)
氢能
充电桩/基础设施
能源管理/软件
投融资/咨询
其他(请注明)
您在当前领域的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作或业务中,您主要与以下哪类品牌/企业互动?(单选)
设备/零部件制造商
系统集成商/EPC
项目开发商/运营商
能源/电力公司
技术/软件服务商
咨询/金融机构
其他
在您关注的领域中,您认为哪几个品牌/企业是市场领导者?(最多选3项)
宁德时代
比亚迪
隆基绿能
通威股份
金风科技
远景能源
特斯拉
阳光电源
华为数字能源
其他(请注明)
您认为一个新能源品牌/企业最能吸引您并建立忠诚度的首要因素是?
产品/技术领先性与可靠性
品牌声誉与行业影响力
服务质量与响应速度
价格/成本竞争力
企业价值观与可持续发展理念
合作模式的灵活性与支持力度
其他
请为您目前主要合作或使用的品牌/企业,在“产品/技术满足专业需求”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要合作或使用的品牌/企业,在“售后技术支持与问题解决效率”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要合作或使用的品牌/企业,在“商务合作流程的顺畅度与透明度”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐该品牌/企业?(0分绝不可能,10分极有可能)
过去一年中,您是否因为对某品牌/企业不满而主动终止合作或更换供应商?
如果上一题选择“是”,主要原因是?(可多选)
产品质量或性能不达标
技术支持响应慢或无效
价格不合理或频繁涨价
交付延迟或不可靠
沟通不畅或服务态度差
品牌战略或政策变化
其他
您主要通过哪些渠道获取新能源行业品牌/企业的最新信息与技术动态?(单选最主要渠道)
行业展会/峰会
专业媒体/网站/公众号
同行/同事推荐
企业官方发布/销售
学术期刊/研究报告
社交媒体(如领英)
您认为新能源品牌/企业在提升用户体验方面,最应优先加强哪些环节?(最多选3项)
售前技术咨询与方案定制
产品交付与安装调试
售后运维与故障预警
在线工具/平台的易用性
培训与知识分享
供应链的稳定性与韧性
数据安全与隐私保护
其他
您是否认同“品牌在可持续发展(ESG)方面的投入会影响我的合作选择”?
请描述一次您与某个新能源品牌/企业合作中,印象最深刻(无论好坏)的用户体验经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法。
展望未来3年,您预计您对新能源品牌/企业的忠诚度会更倾向于基于?
长期稳定的合作关系与信任
最先进的技术与产品迭代
最具竞争力的综合成本
一体化的生态与服务
灵活的商业模式创新
难以预测,变化较快
您认为当前新能源行业整体用户体验水平如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升新能源行业整体的品牌忠诚度与用户体验,您最重要的建议是什么?
您是否愿意在未来参与更深度的用户访谈或产品测试,以帮助品牌改进?