您目前主要从事哪个新能源细分领域？
光伏发电
风力发电
储能系统
新能源汽车及充电设施
氢能
其他
您在新能源行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑，您有多大可能向合作伙伴或客户推荐您所在领域的典型服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在您的工作中，主要与哪些类型的服务提供商打交道？（可多选）
设备制造商
系统集成商/EPC
运维服务商
检测认证机构
金融/保险机构
软件/数据服务商
咨询/设计院
其他
请对您接触过的设备制造商的售前技术支持服务进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的项目施工/系统集成商的项目管理能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的运维服务商的故障响应速度与解决效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前新能源行业服务质量最突出的短板在哪个环节？
产品/方案设计与咨询
项目交付与施工
后期运维与技术支持
供应链与物流
行业标准与规范
人员专业素养
您认为提升服务质量最有效的措施有哪些？（可多选）
加强从业人员专业技能培训
建立更清晰的服务标准与流程
引入数字化、智能化管理工具
强化供应商管理与考核
建立更通畅的客户反馈与投诉渠道
提高行业透明度与信息共享
您所在公司/团队对服务质量的重视程度如何？
高度重视，是核心竞争力
比较重视，有相关考核
一般重视，主要看成本
不太重视，满足基本要求即可
您认为数字化工具（如IoT、大数据、AI）对提升新能源服务质量的作用如何？
作用巨大，是未来趋势
作用较大，能有效提效
作用一般，辅助工具
作用有限，难以替代人
不清楚
请描述一次您经历过的、印象深刻的优质（或糟糕）服务体验，并说明原因。
展望未来3年，您对新能源行业服务质量的提升信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心
对于推动整个新能源行业建立更高质量的服务体系，您还有哪些具体的建议或期望？