您主要从事的新能源领域是?
光伏发电
风力发电
储能技术
新能源汽车
氢能与燃料电池
智能电网
其他
您在新能源行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中最常接触的服务类型是?
技术咨询与支持
项目开发与管理
设备采购与维护
政策与市场信息
人才招聘与培训
金融服务
其他
请对您最近一次接触的服务的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们提供的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为我们服务人员的专业能力如何?
非常专业,能解决复杂问题
比较专业,能解决大部分问题
一般,仅能解决基础问题
不够专业,解决问题有困难
非常不专业
您对我们服务响应速度的满意度如何?
非常满意,响应及时
比较满意,响应速度尚可
一般,有时需要等待
不太满意,响应较慢
非常不满意,响应迟缓
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业能力过硬
沟通顺畅高效
解决方案实用
响应及时迅速
服务态度友善
价格合理透明
持续跟踪反馈
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升专业深度
加快响应速度
优化沟通流程
提供更多定制化方案
降低服务成本
加强售后服务
提供更多行业资讯
我们的服务在多大程度上帮助您解决了实际问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
小部分解决
没有解决
与行业内其他服务提供商相比,您如何评价我们的服务水平?
请对服务信息的清晰度和透明度进行评分(1分非常不清晰/不透明,5分非常清晰/透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的合同或协议条款的满意度如何?
非常满意,条款清晰公平
比较满意,基本清晰
一般,部分条款需解释
不太满意,部分条款不合理
非常不满意,条款模糊或不公
在服务过程中,您感觉被尊重和理解的程度如何?
感觉非常好,充分被尊重和理解
感觉较好,大部分时间被尊重
感觉一般
感觉较差,偶尔不被尊重
感觉非常差,经常不被尊重
为了提升服务质量,您对我们最重要的一个建议是什么?
请描述一次让您印象深刻的(正面或负面)服务体验。这有助于我们更好地理解您的需求。
您通常通过哪种渠道了解或获取我们的服务信息?
行业展会/会议
同行推荐
公司官网/宣传资料
社交媒体/行业论坛
搜索引擎
直接销售联系
其他
您希望我们未来增加哪些类型的服务或支持?(可多选)
前沿技术研讨会
线上知识库/工具
一对一专家咨询
行业数据分析报告
供应链对接服务
政策解读与申报指导
国际业务拓展支持
您认为我们服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
性价比很低
请对服务的持续性和长期支持能力进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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