您所在的新能源行业细分领域是？
光伏发电
风力发电
储能系统
新能源汽车（制造/销售/服务）
充电设施运营/建设
氢能
其他
您在工作中最常接触的对外服务类型是？
行政审批与备案（如项目审批、并网许可）
金融服务（如融资、贷款、保险）
技术服务与咨询
供应链与物流服务
市场与营销服务
其他
请对您最常接触的上述服务的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常接触的上述服务的整体质量水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道获取或办理这些服务？
政府/官方线上平台
第三方专业服务平台
线下窗口/柜台
直接联系服务提供商
行业展会/会议
其他
在服务办理过程中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
信息查询与获取
申请材料准备与提交
流程进度跟踪
问题咨询与反馈
费用支付
结果获取
其他
服务提供方的响应速度如何？
非常迅速，能及时处理
比较及时
一般，有时需要催促
比较迟缓
非常慢，经常延误
服务流程的标准化和清晰度如何？
非常标准清晰，易于遵循
比较清晰
一般，部分环节模糊
比较混乱
非常混乱，无所适从
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您最常使用的这项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前服务在哪些方面做得较好？（可多选）
政策支持与解读
专业能力与技术水平
沟通态度与耐心
问题解决效率
线上化/数字化程度
费用透明度
其他
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）服务经历，以及它带来的影响。
您认为数字化/线上化服务工具在提升便捷性方面发挥的作用如何？
作用巨大，不可或缺
作用较大
作用一般
作用较小
几乎无作用
您希望未来在哪些方面优先得到改进或创新？（可多选）
一站式集成服务平台
更智能的流程自动化
更透明的进度可视化
更专业的行业定制化服务
更高效的跨部门协同
更灵活的金融服务产品
其他
与一年前相比，您感受到的相关服务便捷性变化趋势是？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
总体而言，当前的服务环境对您所在企业/项目的运营效率支持程度如何？（1分严重阻碍，5分极大促进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升新能源行业整体服务生态的便捷性与质量，您还有哪些具体的建议或期望？