您目前在新能源行业从事的岗位类型是？
技术研发/工程师
生产制造/运营
销售/市场/商务
项目管理
政策研究/咨询
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，您个人在日常生活中践行环保行为（如节能、垃圾分类、绿色出行等）的频率如何？
您认为以下哪些是推动您个人提升环保意识的主要因素？（可多选）
行业专业知识与工作影响
社会舆论与媒体报道
政府政策与法规要求
个人价值观与社会责任感
家庭或朋友的影响
经济激励（如补贴、优惠）
其他
在您看来，您所在公司/组织的整体环保文化氛围如何？
非常浓厚，环保是核心价值
比较浓厚，有相关倡导和措施
一般，有提及但落实不足
比较淡薄，很少强调
非常淡薄，基本不关注
您认为您所在的公司/组织在环保实践（如绿色办公、节能减排、供应链管理）方面的表现如何？
非常出色，是行业标杆
比较好，有系统性的措施
一般，有部分措施但不够完善
比较差，措施零散且效果有限
非常差，几乎没有相关实践
请为您最近一次接受的新能源产品或服务相关的客户服务（如咨询、售后、技术支持等）的总体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与客户服务人员沟通时，他们展现出的专业知识和解决问题的能力如何？
非常专业，能快速有效解决问题
比较专业，基本能解决问题
一般，有时需要反复沟通
不太专业，解决问题效率低
非常不专业，无法解决问题
基于您最近的体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您所接触的这家新能源公司的产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前新能源行业的客户服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
专业知识和技能
问题解决效率
服务态度和沟通技巧
售后支持与长期维护
信息透明度和公开性
个性化服务
其他
您是否认为，新能源从业者比普通公众应当承担更多的环保责任？
请简要描述一个在工作中，您将环保理念付诸实践的具体事例（如无，可填“无”）。
您是否愿意为具有更强环保属性（如更高能效、更低碳排放、使用环保材料）但价格可能稍高的新能源产品或服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道获取环保相关的知识或信息？（可多选）
行业会议/培训
专业书籍/期刊
公司内部资料/培训
新闻媒体/网络资讯
社交媒体（如微信、微博）
与同行交流
政府/机构发布的报告
其他
您认为未来3-5年，公众对新能源产品的环保属性关注度会如何变化？
您对当前新能源行业在环保宣传和公众教育方面的整体效果评价如何？
非常有效，公众认知度高
比较有效，但仍有提升空间
效果一般，存在误解
效果较差，宣传不足
非常差，几乎无效果
对于提升新能源行业整体的客户服务质量和环保形象，您有什么具体的建议或期望？
您是否参与过公司或行业组织的环保公益活动（如植树、清洁能源科普等）？
经常参与
偶尔参与
从未参与但有兴趣
从未参与且无兴趣
您认为，在客户服务中融入环保理念（如提供电子账单、推广节能使用建议等）是否重要？
非常重要，是服务的一部分
比较重要，可以提升形象
一般，可有可无
不太重要，应以解决核心问题为主
完全不重要
请为您对本次调查问卷设计的清晰度和相关性的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★