您所在的企业主要属于哪个细分制造领域？
汽车制造
机械设备
电子电器
金属加工
化工/材料
食品/饮料
纺织/服装
其他
您在企业中的主要职位角色是？
一线操作/技术工人
班组长/线长
工程师/技术员
生产/设备管理人员
质量/安全管理人员
供应链/采购人员
其他职能支持人员
您目前的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作环境中提供的各项服务（如后勤、行政、IT支持等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行朋友推荐您所在公司的服务支持体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在日常工作中，您主要与哪些内部服务部门打交道？（可多选）
人力资源部
IT/信息系统部门
行政/后勤部门
设备/设施维护部门
EHS（环境健康安全）部门
培训/发展部门
财务/报销部门
基本不接触
您认为公司内部服务请求的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司内部服务请求的处理质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司内部服务流程中存在哪些主要问题？（可多选）
流程繁琐，审批环节多
责任划分不清，互相推诿
系统/平台不好用
服务人员专业能力不足
沟通渠道不畅通
缺乏有效的反馈与改进机制
未遇到明显问题
当您在工作中遇到问题需要寻求服务支持时，通常通过哪种渠道？
直接找对应部门/同事
使用内部工单/报修系统
通过直属上级协调
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电话热线
您对公司提供的职业安全与健康（EHS）相关服务和培训的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的技能培训与职业发展支持的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些服务方面进行重点改进或增加投入？（可多选）
数字化工具与系统
工作环境与设施
食堂与餐饮
通勤与班车
员工活动与福利
技能培训体系
健康保障与医疗服务
心理关怀与压力疏导
您认为一个好的制造业企业内部服务体系，最重要的特质是什么？
高效响应与解决问题
专业可靠的服务能力
以人为本的关怀文化
清晰透明的流程制度
持续优化的创新精神
请分享一个您亲身经历的、关于公司内部服务的正面或负面具体案例（可选填）。
对于提升制造业从业者的整体工作服务体验，您还有哪些宝贵的建议或期望？