制造业从业者认知程度与服务质量调查

尊敬的制造业同仁,您好!本次调查旨在了解您对行业相关概念及服务质量的认知与评价,以期为行业提升提供参考。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前在制造业的岗位类别是?
生产/操作
技术/研发
质量/检验
设备/维修
管理/行政
供应链/物流
其他
您在制造业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您是否了解“工业4.0”或“智能制造”的核心概念?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您认为“智能制造”主要包含以下哪些技术或模式?(可多选)
物联网(IoT)
大数据分析
人工智能(AI)
机器人流程自动化(RPA)
数字孪生
云计算
增材制造(3D打印)
都不了解
您所在企业目前对“精益生产”理念的应用程度如何?
已全面推行,效果显著
部分推行,有一定效果
正在试点或计划推行
尚未推行,但有了解
从未听说
您认为“全面质量管理(TQM)”在提升产品质量方面作用如何?
至关重要
比较重要
作用一般
作用不大
不了解此概念
请对您所在企业提供的内部技术培训服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取行业最新技术、政策信息的主要渠道是?
公司内部培训/会议
行业协会/展会
专业网站/论坛
社交媒体/公众号
同事交流
很少主动获取
您是否了解“供应链协同”或“供应商管理”的概念及其重要性?
非常了解其重要性
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您有多大可能向同行推荐您所在企业使用的某款核心生产设备/软件?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前制造业在“绿色制造”或“可持续发展”方面的宣传和培训是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
在您的工作中,哪些外部服务质量对您影响最大?(可多选)
设备供应商的售后服务
原材料/零部件的供货质量与及时性
软件/系统供应商的技术支持
物流运输服务
第三方认证/检测服务
行业协会/政府提供的服务
其他
请对您接触过的设备供应商的售后服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解“预测性维护”相较于传统“计划性维护”或“事后维修”的优势?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
在提升制造业从业者对新概念、新技术的认知方面,您有哪些建议?
    ____________
您认为“数字化转型”对您个人职业发展的影响是?
带来更多机会,必须积极学习
有一定影响,需要适应
影响不大,做好本职工作即可
带来挑战,可能被替代
不清楚
您希望企业或行业协会提供哪些类型的支持服务?(可多选)
前沿技术培训
职业技能认证
行业政策解读
跨企业交流平台
心理健康辅导
法律/权益咨询
其他
总体而言,您对当前制造业的整体服务生态(含内部支持与外部服务)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升制造业相关服务质量(如培训、供应链、售后等),您还有哪些具体的意见或期望?
    ____________

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