您目前在制造业从事的具体领域是？
原材料加工
零部件制造
整机装配
设备维护与维修
技术研发
质量管理
供应链/物流
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中，最常接触的外部服务提供商类型是？
设备/工具供应商
原材料/零部件供应商
物流运输服务商
软件/系统服务商
技术咨询/培训服务商
很少接触外部服务
请对您接触过的设备/工具供应商的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设备/工具服务中，您认为哪些方面最为重要？（可多选）
产品质量可靠
交付准时
价格合理
售后服务响应快
技术培训到位
备件供应充足
当设备出现故障需要维修时，服务商的平均响应时间是否能满足您的需求？
总是能，非常及时
大多数情况下可以
一般，有时会延迟
经常延迟，影响生产
不适用/未接触过
请对原材料/零部件供应商的产品质量稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在供应链/物流服务中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）
交货延迟
货物破损
信息更新不及时
运输成本过高
仓储管理混乱
未遇到过明显问题
您认为当前制造业相关的软件/系统（如ERP、MES等）的易用性如何？
非常易用，功能强大
比较易用，基本满足需求
一般，操作较为复杂
比较难用，影响效率
未使用过相关系统
请描述一次您印象深刻的优质服务体验（来自任何类型的服务商），是什么让您感到满意？
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您的主要服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您所在企业是否为员工提供了足够的技能提升或安全培训服务？
非常充足且有效
比较充足
一般，有待加强
比较缺乏
非常缺乏
您认为制造业在向智能化、数字化转型过程中，最需要哪些外部服务支持？（可多选）
智能制造技术咨询
工业互联网平台
数据分析与优化
自动化设备升级
数字化人才培训
网络安全服务
不清楚
总体而言，您对当前制造业的整体服务环境（包括政策、市场、配套服务等）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升制造业的服务体验与质量，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上