体育从业者服务客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!为了提升我们的体育服务质量,更好地满足您的运动需求,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5分钟左右完成,所有信息将严格保密,感谢您的支持与配合!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您参与我们体育服务的频率是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
首次体验
您是通过什么渠道了解到我们的体育服务
朋友推荐
线上社交媒体
线下宣传推广
团购平台
其他
您对我们服务场所的地理位置便利性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们服务场所的环境卫生清洁程度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们场地/器材设备的完好程度和充足性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们服务收费标准的合理性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们体育从业者的服务态度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们体育从业者的专业能力(技术指导、运动规划等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们体育从业者的响应速度(预约、问题处理等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们提供的课程/训练项目的多样性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们课程/训练内容安排的合理性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们整体服务流程(预约、签到、离场)的顺畅性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
参与我们的服务后,您的运动需求是否得到了满足
完全没有满足
满足程度较低
基本满足
满足程度较高
完全满足
您认为我们哪些方面的优势比较突出
场地位置好
器材设施全
教练专业度高
服务态度好
收费性价比高
项目种类丰富
环境干净舒适
您认为我们需要在哪些方面进行改进
场地位置便利性
环境卫生
器材设备更新
服务价格调整
教练专业能力提升
服务态度优化
项目内容丰富
您向身边有运动需求的朋友推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会继续选择我们的体育服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您是否会考虑尝试我们推出的新的体育服务项目
完全不会,只参与现有项目
暂时不会,先观望
不确定,看项目内容而定
可能会尝试
非常愿意尝试
您对我们的体育服务还有哪些其他的建议或意见?
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