体育从业者工具使用便捷性竞品调研问卷

您好!我们正在开展体育从业者常用工具/服务便捷性的竞品调研,恳请您花费几分钟时间填写问卷,您的反馈对我们非常重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您的职业身份是
职业教练
俱乐部运营人员
体育培训机构管理者
健身教练
体育赛事工作人员
体育器材经销商
自由体育指导
其他体育相关从业者
您从事体育行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中使用最多的体育相关工具/服务类型是
学员/会员管理系统
课程预约系统
运动数据监测工具
体育场馆预订管理系统
体育装备采购平台
运动教学内容平台
赛事报名管理工具
您目前正在使用的该类型工具/服务品牌是
头部品牌A
头部品牌B
二线区域品牌
小众垂直品牌
自研工具
暂未使用固定品牌工具
您同时使用过几个同类型的体育工具/服务
只使用过1个
2个
3个
4-5个
6个及以上
您对当前正在使用的工具注册开通流程便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工具基础信息录入流程的便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工具日常操作界面设计便捷性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工具手机端操作的便捷性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工具客服响应与问题解决流程的便捷性打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于您之前用过的其他同类型产品,当前工具的整体便捷性如何
比其他产品好很多
比其他产品好一些
和其他产品差不多
比其他产品差一些
比其他产品差很多
您认为以下哪些环节是当前工具便捷性做的最好的部分
账号登录与身份验证
学员/客户信息管理
课程/订单操作
数据统计与导出
支付与结算
消息通知
跨设备同步
您认为以下哪些环节是当前工具便捷性做的最差的部分
账号登录与身份验证
学员/客户信息管理
课程/订单操作
数据统计与导出
支付与结算
消息通知
跨设备同步
您是否因为便捷性问题更换过体育工具/服务品牌
经常更换,都不满意
更换过1-2次,找到了更便捷的产品
从未更换,一直用当前产品
有过更换想法,但还没行动
当您选择新的体育工具时,「操作便捷性」的重要程度打分为(1分完全不重要,5分是最核心需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受工具为了功能丰富牺牲一定便捷性吗
完全不能接受,便捷性优先
可以接受少量牺牲,核心操作必须便捷
只要功能全,便捷性差一点也可以接受
完全无所谓,功能优先
您认为竞品工具相比当前正在用的产品,在便捷性上的优势有哪些
注册开通更快
操作步骤更少
界面更简洁不杂乱
手机端体验更好
加载响应速度更快
功能引导更清晰
客服响应更及时
您遇到过竞品工具哪些便捷性方面的问题
广告过多干扰操作
功能入口太深找不到
数据同步慢经常出错
复杂操作没有引导
多端登录切换麻烦
验证码/验证步骤太繁琐
客服找不到问题解决慢
您有多大可能会向其他体育从业者推荐您目前使用的这款工具?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月愿意为便捷性更好的体育工具支付额外费用是
不愿意额外付费
10元以内
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上
您对体育工具便捷性优化还有什么具体建议?
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