您所在的养老机构类型
公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他养老服务机构
您的岗位是
机构管理者
护理人员
行政后勤人员
康复师/营养师等专业技术人员
一线客服/咨询人员
其他岗位
您从事养老行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前日常工作中会使用哪些类型的养老相关工具/系统
老人信息管理系统
护理记录工具
排班考勤系统
订单调度系统
康养服务预约工具
供应链/物资管理系统
长者健康监测工具
营销获客工具
其他
您所在机构目前使用的核心服务工具/系统是付费产品还是免费产品
全部免费
核心功能付费，基础功能免费
全部付费
没有使用标准化工具，用自制表格/文档
您对目前正在使用的核心工具整体操作便捷性打多少分？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的工具最影响便捷性的问题是
功能入口太深，找不到需要的操作
页面加载慢，操作卡顿
流程繁琐，完成一项工作需要多步操作
适配性差，手机端操作不便
经常出错，需要反复修改
其他
您是否了解过市面上同类型的其他竞品工具/系统
非常了解，试用过多个竞品
了解一点，看过介绍但没试用
只听过名字，完全不了解细节
完全没听说过其他竞品
您选择当前使用的工具，主要看中哪些方面
操作简单便捷，容易上手
功能满足业务需求
价格便宜/免费
售后服务好
同行都在用
其他
和您接触过的其他竞品相比，当前工具的学习便捷程度如何？（1分远不如竞品，5分远好于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您接触过的其他竞品相比，当前工具的日常操作效率如何？（1分远不如竞品，5分远好于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您接触过的其他竞品相比，当前工具的界面设计清晰度如何？（1分远不如竞品，5分远好于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您接触过的其他竞品相比，当前工具的移动端适配体验如何？（1分远不如竞品，5分远好于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您接触过的其他竞品相比，当前工具的响应加载速度如何？（1分远不如竞品，5分远好于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成一份标准的老人护理记录，您在当前工具上需要花费多长时间
如果您接触过竞品，完成相同的护理记录竞品需要花费多长时间
没接触过竞品
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
您认为竞品相比当前工具，在便捷性上有哪些优势
新手更容易上手学习
操作步骤更少，效率更高
界面更简洁，功能好找
移动端更流畅
出错更少，不需要反复修正
没有发现明显优势
没接触过竞品
您认为竞品相比当前工具，在便捷性上有哪些劣势
核心功能缺失，满足不了需求
操作逻辑混乱，容易误操作
广告太多，影响使用
收费贵，免费功能限制太多
加载卡顿，稳定性差
没有发现明显劣势
没接触过竞品
如果有竞品在操作便捷性上明显优于当前使用的工具，您是否愿意更换使用
非常愿意，会立刻申请更换
愿意尝试，会先试用评估
无所谓，只要当前工具能用就不换
不愿意更换，怕学习新工具太麻烦
不愿意更换，已经习惯了当前工具
您向其他养老同行推荐当前使用工具的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
如果您体验过竞品，您向其他养老同行推荐这款竞品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐，没体验过可以不填）
您认为一款好用的养老服务工具，在便捷性上最需要改进的地方是什么？