您的身份是
职业运动员
健身教练
体育场馆运营人员
体育培训教师
体育赛事策划人员
体育用品销售从业者
其他体育相关从业者
您从事体育行业的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您日常采购体育相关用品(器材、装备等)更倾向于选择哪种渠道?
线下实体门店
线上电商平台
线上品牌官方渠道
线下展会/批发市集
其他
您选择线下渠道采购体育用品的主要原因是(可多选)
可以现场触摸感受产品质量
能现场试用体验效果
线下售后更方便
可以即时拿到商品
相信线下门店的口碑保障
店员可以现场提供专业指导
习惯线下购物
您选择线上渠道采购体育用品的主要原因是(可多选)
价格比线下更优惠
可选商品种类更多
足不出户送货上门更方便
可以查看其他用户评价参考
线上下单更节省时间
附近没有合适的线下门店
您对目前常用线下体育用品采购渠道的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线上体育用品采购渠道的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您寻找体育培训/教练服务时,更倾向通过哪种渠道了解信息?
线下熟人推荐
线下场馆宣传
线上短视频平台
线上社交平台
线上点评类平台
线上垂直体育平台
您了解体育培训服务时,哪些信息会影响您对机构口碑的判断?(可多选)
线下同行的评价
线下学员的实际体验反馈
线上用户的点评评分
线上达人/博主的测评推荐
机构的线下宣传规模
机构的线上品牌曝光度
您认为线上宣传的体育培训机构口碑和线下实际体验相比,整体情况是?
线上口碑远好于线下实际体验
线上口碑和线下实际体验基本一致
线下实际体验远好于线上口碑
没有明显规律
您获取体育赛事相关服务(报名、周边购买等)更偏好哪种渠道?
线下赛事现场办理
线下合作门店办理
线上官方小程序/公众号
线上第三方赛事平台
您对线下赛事服务渠道的口碑评价打几分?(1分极差,10分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上赛事服务渠道的口碑评价打几分?(1分极差,10分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要专业体育指导咨询服务时,更愿意选择哪种方式?
线下面对面咨询指导
线上视频咨询指导
线上文字/语音咨询指导
线下集体咨询会
您更愿意相信哪个渠道的体育行业相关口碑信息?(可多选)
线下同行从业者的评价
线下老客户的反馈
线下行业展会的现场感受
线上行业垂直平台的专业测评
线上普通用户的真实评价
线上体育大V的推荐
您有没有遇到过线上口碑很好但线下体验很差的体育相关服务?
您有没有遇到过线下口碑很好但线上体验很差的体育相关服务?
您有多大可能性会向同行推荐线下渠道的高口碑体育供应商?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
您有多大可能性会向同行推荐线上渠道的高口碑体育供应商?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
您觉得目前线下体育服务渠道最需要改进的地方是?(可多选)
产品/服务价格偏高
可选种类太少
信息不透明容易踩坑
位置偏远不方便到达
售后处理效率低
口碑宣传不实
您觉得目前线上体育服务渠道最需要改进的地方是?(可多选)
产品实物和宣传不符
质量参差不齐
售后退换货麻烦
虚假好评刷口碑现象多
无法提前体验产品
客户咨询响应不及时
您认为线上线下渠道结合,哪种模式能给体育从业者带来更好的口碑体验?