文化出版从业者质量评价客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展文化出版从业者服务质量评价与客户满意度调研,旨在了解您的真实体验,帮助文化出版行业提升服务质量。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间填写问卷!
您的身份是
个人读者/消费者
机构采购方(学校/图书馆/企业等)
渠道经销商
合作创作者
其他合作方
您和本次评价的文化出版从业者合作/接受服务的时长是
不到半年
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
您接受该文化出版从业者服务的频次是
首次合作
每年1-3次
每季度1-3次
每月1次及以上
请对文化出版从业者的内容策划能力进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版产品的内容质量准确性进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版产品的内容原创性进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版产品的编校校对质量进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版产品的印刷装帧质量进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版从业者的需求响应速度进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版从业者的沟通服务态度进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版从业者的交付按时率进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版从业者提供的售后服务质量进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版产品的性价比进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化出版从业者的版权合规性表现进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该文化出版从业者在哪些方面的优势最突出
内容策划能力强
产品质量稳定
响应速度快
服务态度好
价格合理
版权规范
交付及时
售后服务完善
您认为该文化出版从业者目前最需要改进的方面是
内容原创性不足
编校错误较多
印刷质量差
响应沟通不及时
交付延期
售后服务不到位
价格过高
版权不清晰
和同行业其他从业者相比,您对该从业者的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您未来继续选择该文化出版从业者服务的可能性是
完全不可能
可能性很低
不确定
可能性比较高
一定会选择
您向身边同行或朋友推荐该文化出版从业者的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过什么渠道了解到该文化出版从业者的
朋友同行推荐
行业展会/活动
官方宣传平台
线上搜索
合作机构介绍
其他渠道
您对该文化出版从业者还有哪些具体的改进建议或需求
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