租房平台租客使用情况调研问卷

您好,我们正在进行租房平台租客使用相关调研,想了解您对租房平台的使用体验与看法,麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷,本次调研所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,非常感谢您的配合!
您是否使用过租房平台寻找房源
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过,仅通过线下中介找房
从未使用过,通过个人房东直租
您的年龄是
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您的职业是
企业普通员工
企业管理人员
事业单位/公务员
自由职业者
学生
其他
您目前的租房时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均多久更换一次租房
不到1年
1-2年
3-5年
5年以上,基本不换
您平时会使用哪些类型的租房平台找房
综合分类信息平台(如58同城、赶集网)
垂直长租平台(如贝壳找房、链家)
品牌公寓官方平台(如自如、魔方)
社交平台租房板块(如小红书、豆瓣租房小组)
本地生活平台(如美团、安居客)
其他
您最常使用的租房平台是哪一个
贝壳找房
链家
自如
58同城
安居客
豆瓣租房
小红书租房板块
魔方公寓
冠寓
其他
您选择使用租房平台找房最主要的原因是
房源信息多,选择范围广
方便快捷,可在线筛选对比
平台有保障,不容易被骗
线下中介找不到合适房源
身边人都在用,跟着推荐使用
其他
您使用租房平台找房时最关注哪些信息
房源实景图片/视频
房源具体位置和周边配套
房租价格及付款方式
房源户型和面积
房屋装修情况和家具家电配置
房东/中介资质信息
退租规则和违约责任
平台服务费金额
您对当前常用租房平台的房源真实度打分(1分非常不真实,5分完全真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用租房平台的信息更新速度打分(1分更新极慢,很多房源已出租,5分更新及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用租房平台的找房筛选功能打分(1分筛选条件完全不实用,5分非常容易找到符合需求的房源)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用租房平台的客服服务质量打分(1分服务很差,无法解决问题,5分服务专业响应及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用租房平台的收费透明度打分(1分收费不透明,有很多隐形费用,5分所有收费清晰明确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在租房平台找房过程中,有没有遇到过虚假房源的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
您遇到过的虚假房源主要有哪些问题
图片和实际房屋差距极大
虚报房源面积/户型
虚报价格,实际租房价格远高于标价
房源已经出租还挂在平台上
冒充个人房东,实际是中介
房源位置与描述不符
从未遇到虚假房源
其他问题
您认为目前租房平台上的房源价格符合市场实际水平吗
大部分都虚高,比实际市场价高很多
部分虚高,小部分符合实际
基本都符合市场实际水平
大部分比市场价更低,性价比不错
您能接受租房平台收取的中介服务费范围是
不收取服务费
半个月房租
一个月房租
一个月以上房租
按固定金额收费,不按房租比例
您有没有通过租房平台成功租到房子
多次成功租到
成功租到过1-2次
从来没有成功租到,最终通过其他渠道租房
只是浏览信息,还没有租过
成功租房后,租房平台有没有提供后续的入住服务
有完善的后续服务,维修、保洁都很方便
有基本服务,但响应速度很慢
只有入住前服务,入住后就不管了
没有任何后续服务
没有成功租过,不清楚
您觉得目前租房平台最让您不满意的点有哪些
虚假房源太多,浪费时间
收费太高,服务费不透明
个人信息泄露严重,经常接到骚扰电话
客服服务差,出问题找不到人解决
筛选功能不好用,找不到想要的房源
合同不规范,退租时容易产生纠纷
没有不满意的地方
其他
您向需要租房的朋友推荐目前常用租房平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对租房平台还有哪些改进建议?
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