您是否有设计过针对到店用户的调研问卷
从未设计过
偶尔设计过1-2次
经常设计用来收集用户反馈
您认为设计调研问卷对绘本馆运营来说重要吗
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您通常会通过问卷收集哪些方面的信息
会员对绘本选品的满意度
会员对借阅服务的评价
会员对活动的需求
会员对馆内环境的感受
新会员的注册渠道来源
会员的续费意愿
会员对定价的接受度
您设计问卷前是否会明确调研的核心目标
不会,想到什么就问什么
偶尔会明确目标
每次都会先明确核心目标再设计问题
您是否会控制问卷的总长度,避免问题过多导致用户不愿填写
从不控制,想到的问题都加上
偶尔会控制,但是把握不好度
每次都会严格控制问题数量,保证填写时长在5分钟以内
设计问题时,您是否会避免使用引导性的表述(比如“您是否也觉得我们的绘本选品很棒”)
经常会使用引导性表述
偶尔会不小心用到
非常注意,从来不会使用引导性表述
您是否会根据要收集的信息选择合适的题型
所有问题都用开放式填空
大部分都用选择类题型,少量开放式问题
会根据信息类型灵活搭配选择和开放题型
您设计的问卷选项是否会覆盖所有可能的回答情况
经常有遗漏的情况
偶尔会有遗漏
每次都会检查,确保选项覆盖全面
您是否会在问卷正式投放前,先找少量用户测试填写,优化问题表述
从来不会测试,直接投放
偶尔会测试
每次投放前都会做小范围测试
您通常会在哪里投放问卷
只在到店门店让用户现场填写
只在会员微信群投放
线上线下结合投放
几乎没投放过问卷
投放问卷后,您是否会对回收的数据进行整理分析
回收后就放在一边,从不分析
只做简单的统计,不会深入分析
会定期整理分析,用结果优化运营
您是否会根据问卷分析的结果,调整绘本馆的选品和服务
从来不会调整
偶尔会参考调整
每次都会根据结果做对应的优化
您在设计会员需求调研问卷时,是否会区分不同年龄段孩子家长的需求
不会,所有家长用同一套问卷
偶尔会做简单区分
会针对不同孩子年龄段设置对应问题
您是否会设计问题了解用户不续卡的原因
不会,从来没问过
只会在用户退卡时随口问
会通过问卷统一收集不续卡原因
您认为设计问卷最大的难点是什么
不知道该问什么问题
问题表述写不清楚,用户看不懂
投放后回收不到足够的有效样本
回收数据不会分析
您希望通过问卷解决绘本馆运营的哪些问题
优化选品结构,更贴合用户需求
提升服务质量,改善用户体验
明确用户活动需求,策划更受欢迎的亲子活动
了解定价合理性,调整收费方案
提升会员续卡率,稳定馆内营收
获取新用户,扩大门店影响力
请您给自己的问卷设计能力打个分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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