校园快递驿站学生使用情况调查问卷

您好!为了了解同学们对校园快递驿站的使用体验和需求,提升校园快递服务质量,我们开展了本次问卷调查。问卷填写仅需几分钟,所有信息均严格保密,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
您所在的住宿区域
校内宿舍区
校外公寓区
您平均每个月收取快递的频率是
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您平均每个月寄出快递的频率是
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您最常使用校园哪个快递驿站
综合快递驿站
品牌快递专属站点
智能快递柜站点
都差不多
您对校园快递驿站位置便利性的评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园快递驿站开放营业时间的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过驿站营业时间外无法取件的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您取件平均需要排队等候多长时间
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对驿站取件流程便捷性的评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您取件时是否遇到过快递找不到的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您遇到快递损坏或丢失时,驿站工作人员的处理态度如何
积极主动解决问题
态度一般但能解决问题
态度敷衍解决慢
从未遇到过这类问题
您认为驿站快递存放收费是否合理
完全免费,很合理
超期收费可以接受
收费偏高不合理
没关注过收费问题
您对驿站内部环境卫生整洁程度的评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望驿站增加哪些便民服务
包装免费拆除回收
送货到宿舍服务
临时物品寄存
快递包装售卖
打印复印服务
生鲜暂存冷藏服务
您寄出快递时更看重哪一点
价格优惠
上门取件便捷
寄件流程简单
物流信息更新及时
您对驿站工作人员服务态度的评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更习惯使用哪种取件方式
人工取件
智能快递柜自助取件
都可以,没有偏好
您认为目前驿站的智能快递柜数量是否够用
足够用
基本够用
不够用,经常满柜
完全不够用
您认为当前校园快递驿站最需要改进的地方是什么
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